porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 478 387 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Hello! I know this is kinda off topic however I’d figured I’d ask.
    Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog article
    or vice-versa? My blog goes over a lot of the same subjects as yours and I feel we could greatly benefit from each other.
    If you are interested feel free to send me an e-mail. I
    look forward to hearing from you! Wonderful blog by the way!

    Odpowiedz

  7. Hey there! Do you know if they make any plugins to safeguard against hackers?
    I’m kinda paranoid about losing everything I’ve worked hard on. Any tips?

    Odpowiedz

  8. Right here is the perfect web site for anyone who hopes to
    find out about this topic. You realize so much its almost tough to argue with you (not that I really would want to…HaHa).

    You certainly put a new spin on a topic that has been written about for ages.
    Wonderful stuff, just great!

    Odpowiedz

  15. hello!,I love your writing very much! share we communicate extra about
    your post on AOL? I need an expert in this space to resolve my problem.
    Maybe that’s you! Taking a look ahead to peer you.

    Odpowiedz

  19. Hi! I realize this is somewhat off-topic however I hhad to ask.
    Does building a well-established website such as yours require a massive amount work?
    I am brand new to writing a blog however I do write in my diary everyday.

    I’d like to start a blog so I cann easily share my
    personal experience and feelings online. Please let me know if you have any suggestions or tips for brand new aspiring blog owners.
    Thankyou!
    별풍선 할인

    Odpowiedz

  22. Thanks , I’ve just been searching for information approximately
    this subject for a long time and yours is the best I have discovered till now.
    However, what about the conclusion? Are you positive concerning the source?

    Odpowiedz

  23. I’m impressed, I must say. Seldom do I encounter a blog that’s equally educative and interesting, and let me tell you, you’ve hit the nail on the head.
    The problem is something which not enough folks are speaking intelligently about.

    I’m very happy I came across this during my hunt for something
    concerning this.

    Feel free to surf to my web blog … David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  24. It is the best time to make some plans for the future and it is time to
    be happy. I’ve read this post and if I could I wish to suggest you
    few interesting things or advice. Maybe you can write
    next articles referring to this article. I desire to
    read more things about it!

    Here is my web blog – David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  25. Hello there! This post couldn’t be written any better!

    Reading through this post reminds me of my previous room mate!
    He always kept talking about this. I will forward this page to him.
    Pretty sure he will have a good read. Thanks for sharing!

    Odpowiedz

  26. Please let me knw if you’re looking for a author for your blog.
    You have sme really good articles and I feel I
    would be a good asset. If you ever want tto take
    some of the load off, I’d really like to write some articles
    for your blog in excdhange for a link backk
    too mine. Please shoot me an e-mail if interested.

    Many thanks!
    코인 선물거래소

    Odpowiedz

  28. I was curiopus if you ever thought of changing the page layout oof your
    blog? Its verty well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the
    way of content soo people could connect with
    it better. Youve got an awful lot of text for only having onne or two pictures.

    Maybe you could space itt out better?

    My website: qodho sholat fardhu

    Odpowiedz

  30. Hello there! I could have sworn I’ve visited this web site before
    but after browsing through many of the articles I realized it’s new to me.
    Nonetheless, I’m certainly pleased I discovered it and I’ll be book-marking it
    and checking back frequently!

    Odpowiedz

  36. Thank you, I’ve recently been searching for information approximately
    this topic for ages and yours is the greatest I’ve discovered till
    now. However, what about the bottom line? Are you sure about the source?

    Odpowiedz

  37. May I just say what a comfort to find somebody that
    really understands what they’re talking about online.
    You definitely understand how to bring an issue to light and make it important.

    A lot more people should check this out and understand this side of the story.
    I was surprised that you’re not more popular since you
    most certainly have the gift.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „slot server thailand” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry