porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 478 333 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Thanks for your personal marvelous posting!

    I seriously enjoyed reading it, you may be a great author.I will be sure to bookmark your
    blog and will come back later on. I want to encourage you to continue your great job, have a
    nice morning!

    Odpowiedz

  6. I would like to thank you for the efforts you have put
    in writing this website. I am hoping to see the same high-grade content from you in the
    future as well. In truth, your creative writing abilities has motivated me to get my very
    own site now 😉

    Odpowiedz

  7. My brother recommended I might like this web site.
    He was totally right. This post truly made my day.
    You can not imagine just how much time I had spent for this info!
    Thanks!

    Odpowiedz

  12. It’s perfect time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I’ve read this post and if I could I want to suggest you few interesting things or advice.
    Perhaps you can write next articles referring to this article.
    I want to read more things about it!

    Also visit my blog … David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  20. I’ve read some excellent stuff here. Definitely worth bookmarking for
    revisiting. I wonder how so much attempt you place to
    make this sort of wonderful informative web site.

    Odpowiedz

  21. Hmm it appears like your blog ate my first comment (it was
    super long) so I guess I’ll just sum it up what
    I wrote and say, I’m thoroughly enjoying your blog.
    I too am an aspiring blog blogger but I’m still new to the whole thing.

    Do you have any tips and hints for first-time blog writers?
    I’d certainly appreciate it.

    Odpowiedz

  23. Hey just wanted to give you a quick heads up. The text
    in your post seem to be running off the screen in Internet explorer.
    I’m not sure if this is a format issue or something
    to do with web browser compatibility but I thought I’d post to
    let you know. The design look great though! Hope you get the issue
    fixed soon. Kudos

    Odpowiedz

  24. each time i used to read smaller articles that also clear their motive,
    and that is also happening with this post which I am reading at this time.

    Odpowiedz

  28. Peroleh pengalaman taruhan terbaik di situs gambling teratas!
    Nikmati berjenis-jenis permainan menarik, dari poker hingga
    roulette, dengan kans menang yang tinggi. Web kami menawarkan keamanan terbaik, transaksi kencang, dan bonus eksklusif untuk
    pemain loyal. Dukung keseruan Anda dengan layanan pelanggan profesional 24/7.
    Bergabunglah kini, rasakan kemudahan dan kenyamanan bermain di platform
    yang sudah diakui banyak pemain. Raih kemenangan besar dan jadilah bagian dari kelompok sosial kampiun!

    Odpowiedz

  30. Thanks , I’ve recently been searching for information about this subject for a while
    and yours is the best I’ve came upon till now.
    However, what in regards to the conclusion? Are you certain in regards to the supply?

    Odpowiedz

  32. Unquestionably believe that which you stated. Your favorite justification seemed to be on the web the simplest thing to be aware of.

    I say to you, I certainly get annoyed while people consider
    worries that they plainly don’t know about. You managed to hit
    the nail upon the top as well as defined out the whole thing without having side
    effect , people can take a signal. Will probably be back to get more.
    Thanks

    Odpowiedz

  34. Hi there friends, how is the whole thing, and what you would like to say about this paragraph, in my view its genuinely amazing in favor of me.

    Odpowiedz

  35. I’m curious to find out what blog system you’re using? I’m having some small security issues with my
    latest website and I’d like to find something more safe.
    Do you have any recommendations?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „renew weight loss reviews” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry