porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 478 147 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Thanks for your personal marvelous posting! I seriously enjoyed reading it,
    you happen to be a great author. I will be sure to bookmark your blog and will
    come back in the future. I want to encourage one to continue your great posts, have a nice
    holiday weekend!

    Odpowiedz

  3. Hello to every one, for the reason that I am truly
    keen of reading this webpage’s post to be updated on a regular basis.
    It contains pleasant information.

    Odpowiedz

  7. I’m very pleased to uncover this page. I want to to thank you for
    your time for this particularly fantastic read!!
    I definitely enjoyed every part of it and I have you saved to fav to check out new things
    in your blog.

    Odpowiedz

  8. Useful info. Lucky me I discovered your web site accidentally, and I am surprised why this twist of fate
    did not came about in advance! I bookmarked it.

    Odpowiedz

  16. Have you ever thought about adding a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is fundamental and all. Nevertheless imagine if you added some great
    pictures or videos to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with pics and video clips, this blog could definitely be one of
    the best in its field. Awesome blog!

    Here is my web page: David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  21. Excellent beat ! I wish to apprentice while you
    amend your web site, how could i subscribe for a blog site?

    The account aided me a applicable deal. I had been tiny bit acquainted of
    this your broadcast provided bright clear concept

    Odpowiedz

  22. Hi there, I discovered your web site by the use of Google whilst looking for a related topic,
    your web site came up, it looks great. I have bookmarked
    it in my google bookmarks.
    Hi there, simply was aware of your blog through Google, and located that it’s really informative.
    I’m going to watch out for brussels. I will be grateful should you continue this
    in future. Numerous people will likely be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  23. hello!,I really like your writing so much! share we keep
    in touch more approximately your article on AOL?
    I require a specialist in this area to solve my problem.
    May be that’s you! Looking ahead to look you.

    Odpowiedz

  30. You really make it seem so easy together with
    your presentation however I in finding this matter to be really one thing which
    I think I might by no means understand. It seems too complex and extremely huge for me.
    I’m taking a look ahead for your next submit, I will try to get the grasp of
    it!

    Odpowiedz

  34. Thanks for ones marvelous posting! I actually enjoyed reading it,
    you may be a great author. I will make sure
    to bookmark your blog and will come back later in life.

    I want to encourage one to continue your great writing, have a
    nice evening!

    Odpowiedz

  35. I like the valuable information you supply to
    your articles. I will bookmark your weblog and test again here frequently.
    I am fairly sure I will learn a lot of new stuff right here!

    Good luck for the following!

    Odpowiedz

  39. You are so cool! I don’t think I have read
    through anything like that before. So wonderful to find someone with unique thoughts on this subject.
    Really.. thank you for starting this up. This website is one thing
    that’s needed on the internet, someone with a little originality!

    Here is my webpage David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  40. For most up-to-date news you have to visit world wide web and on world-wide-web I found
    this website as a most excellent site for most recent updates.

    Odpowiedz

  42. Hi! I’m at work browsing your blog from my new iphone!
    Just wanted to say I love reading through your blog and look forward to all your posts!
    Keep up the fantastic work!

    Odpowiedz

  45. of course like your web site however you have to test
    the spelling on several of your posts. Several of
    them are rife with spelling problems and I find it very bothersome to inform the truth nevertheless I
    will certainly come back again.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „후드청소” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry