porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 477 787 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. My programmer is trying to persuade me to move to .net from
    PHP. I have always disliked the idea because of the costs.

    But he’s tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on a variety of websites for
    about a year and am anxious about switching to another platform.
    I have heard excellent things about blogengine.net.
    Is there a way I can import all my wordpress posts into it?
    Any kind of help would be really appreciated!

    Feel free to visit my blog post :: David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  2. после определения данных надо нажать кнопку «Войти» – тогда происходит автоматическая переадресация на главную страницу https://rdnt13.ru/ сайта.

    Odpowiedz

  4. Hello there! This is kind of off topic but I
    need some help from an established blog. Is it tough to set up your own blog?

    I’m not very techincal but I can figure things out
    pretty fast. I’m thinking about creating my own but I’m not sure where to
    begin. Do you have any ideas or suggestions? Thank you

    My blog post: David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  5. Nice post. I was checking constantly this blog and I am impressed!
    Very helpful info specifically the last part 🙂 I care for such information a lot.
    I was seeking this certain info for a very long time.

    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  6. Hi there! I know this is somewhat off topic but I was wondering which blog platform are you
    using for this website? I’m getting sick and tired of WordPress because I’ve had issues with hackers
    and I’m looking at alternatives for another platform.

    I would be fantastic if you could point me in the direction of a good platform.

    Also visit my homepage; David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  8. Hi I am so excited I found your webpage, I really found you by mistake,
    while I was searching on Aol for something else, Regardless I am here now
    and would just like to say thank you for a incredible
    post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I
    don’t have time to browse it all at the minute but I
    have bookmarked it and also added in your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read more, Please do
    keep up the great jo.

    Feel free to visit my web site – David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  10. You’re so cool! I don’t think I’ve read through anything like
    that before. So great to find another person with a few genuine thoughts on this topic.
    Really.. many thanks for starting this up. This site is something that is required on the web, someone with some originality!

    Odpowiedz

  17. Greetings, I do believe your site might be having internet browser compatibility
    issues. Whenever I look at your website in Safari, it looks
    fine however, if opening in Internet Explorer, it has some overlapping issues.
    I simply wanted to provide you with a quick heads up! Other than that, fantastic blog!

    Odpowiedz

  19. You actually make it seem really easy together with your presentation but I find
    this topic to be actually one thing that I believe I’d by no means
    understand. It kind of feels too complex and very extensive for me.

    I’m having a look forward to your next submit, I will attempt to get the grasp of it!

    Look at my blog David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  20. Great beat ! I would like to apprentice even as you amend
    your web site, how could i subscribe for a blog web site?

    The account aided me a applicable deal. I had been a little bit acquainted of this your broadcast provided vibrant clear idea

    Odpowiedz

  25. Hi there! This is kind of off topic but I need some guidance
    from an established blog. Is it very hard to set up your own blog?
    I’m not very techincal but I can figure things out pretty quick.
    I’m thinking about creating my own but I’m not sure where
    to begin. Do you have any tips or suggestions? Thanks

    Here is my web-site … David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  34. Hello I am so grateful I found your weblog, I really found you by accident,
    while I was searching on Yahoo for something else, Anyways I am here now and
    would just like to say many thanks for a remarkable post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse it all at the minute but I have book-marked it and also added your
    RSS feeds, so when I have time I will be back to read a great deal more, Please do keep
    up the excellent work.

    Odpowiedz

  35. I’m really enjoying the theme/design of your website.
    Do you ever run into any internet browser compatibility problems?
    A few of my blog audience have complained about
    my website not working correctly in Explorer but
    looks great in Safari. Do you have any tips to help fix this
    issue?

    Feel free to surf to my web page :: David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  36. May I simply say what a relief to find someone who genuinely understands
    what they’re discussing online. You certainly know how to bring a problem to light and make it important.
    A lot more people have to read this and understand this side of the story.
    I can’t believe you are not more popular given that you most certainly have the gift.

    my web site; David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

Odpowiedz na „인스타 좋아요 구매” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry