porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 477 590 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  9. I would like to thank you for the efforts you’ve put in penning this website.
    I am hoping to see the same high-grade content by you in the future as
    well. In fact, your creative writing abilities has encouraged me to get my own, personal
    site now 😉

    Odpowiedz

  10. Great blog right here! Also your site lots up very fast!

    What host are you using? Can I am getting your associate hyperlink on your host?
    I want my web site loaded up as quickly as yours lol

    Odpowiedz

  11. I was curious if you ever considered changing the page layout of your site?
    Its very well written; I love what youve got to say. But maybe you could a little more
    in the way of content so people could connect with it better.
    Youve got an awful lot of text for only having 1 or
    two images. Maybe you could space it out better?

    Feel free to surf to my web-site: David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  14. Excellent goods from you, man. I’ve consider your stuff previous to and you are simply extremely fantastic.
    I really like what you’ve obtained right here, really like what you are stating and the way by which you assert it.

    You’re making it entertaining and you continue to care for to keep it smart.
    I can not wait to read far more from you. This is really a
    tremendous site.

    Odpowiedz

  15. Excellent blog you have here but I was curious about if you knew of any
    message boards that cover the same topics discussed here?
    I’d really like to be a part of community where I can get advice from other experienced people that share
    the same interest. If you have any recommendations,
    please let me know. Thanks!

    my web page :: David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  17. Fantastic beat ! I would like to apprentice at the same time
    as you amend your web site, how could i subscribe
    for a weblog web site? The account helped me a appropriate deal.
    I had been tiny bit familiar of this your broadcast offered vibrant
    clear idea

    Odpowiedz

  23. After looking over a handful of the blog articles on your website, I seriously like your way of blogging.
    I book marked it to my bookmark website list and will be checking back soon. Take a look at
    my website as well and tell me how you feel.

    Odpowiedz

  25. I’m amazed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both equally educative and entertaining, and let me tell you, you have hit the nail on the head.
    The issue is something which not enough folks are speaking intelligently about.
    I am very happy I came across this during my search for something concerning
    this.

    Odpowiedz

  26. I waant to to thank you for this great read!!

    I absoluttely loved every little bit of it. I have you boook mawrked to check out new things you post…
    instagram abonnenten kaufen (Maggie)

    Odpowiedz

  27. With havin so much content and articles do you ever
    run into any problems of plagorism or copyright infringement?
    My website has a lot of exclusive content I’ve either authored myself or outsourced but it appears a lot of it is popping
    it up all over the internet without my agreement.

    Do you know any ways to help reduce content from being ripped off?
    I’d definitely appreciate it.

    my website; David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  34. Thanks for finally talking about > Niezgodne z prawem klauzule umowne w
    umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce
    | porady-prawnik.pl < Loved it!

    Odpowiedz

  35. Greetings! I know this is somewhat off topic but I was wondering which blog platform are
    you using for this site? I’m getting tired of WordPress because I’ve had problems with hackers
    and I’m looking at options for another platform. I would be fantastic
    if you could point me in the direction of a good platform.

    Odpowiedz

  38. May I simply just say what a relief to find a person that genuinely
    understands what they’re discussing online. You certainly understand how to bring an issue to light
    and make it important. More people should read this and
    understand this side of the story. I was surprised you are not
    more popular since you most certainly possess the gift.

    Review my webpage; David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  40. I really like your blog.. very nice colors & theme.
    Did you create this website yourself or did you hire someone to do it
    for you? Plz answer back as I’m looking to design my own blog and would like to know where u got this from.
    kudos

    Odpowiedz

Odpowiedz na „tototippek” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry