porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 477 535 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. First of all I would like to say superb blog! I had a quick question which I’d like to ask if you do not mind.
    I was interested to know how you center yourself and clear
    your thoughts before writing. I’ve had a hard time clearing my thoughts in getting
    my ideas out there. I do take pleasure in writing but it just seems like the first 10 to 15 minutes are lost
    simply just trying to figure out how to begin. Any ideas or hints?
    Many thanks!

    Odpowiedz

  5. Thank you for any other great post. Where else may just anyone get that type of information in such a perfect manner of writing?
    I have a presentation subsequent week, and I’m at the search for such information.

    Odpowiedz

  6. This is a really good tip particularly to those new
    to the blogosphere. Short but very precise information… Thanks
    for sharing this one. A must read article!

    Odpowiedz

  12. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your site offered us with valuable info to work on. You have done a formidable job and our entire community
    will be thankful to you.

    Odpowiedz

  15. Thank you for any other wonderful article.

    Where else could anybody get that kind of info in such a perfect approach of writing?
    I’ve a presentation subsequent week, and I am at the search for such information.

    Odpowiedz

  16. I just couldn’t go away your web site prior to suggesting that I really loved the standard info
    an individual provide to your visitors? Is going to be back steadily in order to check out new posts

    Odpowiedz

  17. Hello there, I found your site via Google while searching
    for a related topic, your web site got here up, it appears to be
    like great. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, simply become alert to your weblog through Google, and located that it’s really informative.
    I’m gonna watch out for brussels. I’ll appreciate when you continue this in future.
    Lots of other people can be benefited out of your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  19. Hi, I do think this is a great site. I stumbledupon it
    😉 I’m going to come back once again since i have book marked it.
    Money and freedom is the greatest way to change, may you be rich and continue to help other people.

    Odpowiedz

  20. Every weekend i used to pay a quick visit this web site, because i want enjoyment, for the
    reason that this this web site conations genuinely pleasant funny stuff too.

    Odpowiedz

  22. Nice post. I was checking constantly this weblog and I’m impressed!

    Extremely helpful info particularly the last phase 🙂 I take
    care of such info much. I was looking for this certain information for a long time.
    Thank you and good luck.

    Odpowiedz

  23. Hey there I am so excited I found your webpage, I really found you by error,
    while I was browsing on Aol for something else, Anyways I
    am here now and would just like to say kudos for a remarkable post and a
    all round interesting blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to read it all at the moment but I have book-marked it and also added in your RSS
    feeds, so when I have time I will be back to read a great deal more, Please
    do keep up the awesome work.

    Odpowiedz

  24. Howdy! This is kind of off topic but I need some help
    from an established blog. Is it very hard to set up your own blog?

    I’m not very techincal but I can figure things out pretty quick.
    I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to
    begin. Do you have any ideas or suggestions?
    Thank you

    Odpowiedz

  26. I’m extremely impressed along with your writing
    skills as well as with the layout on your weblog. Is that this
    a paid subject matter or did you modify
    it your self? Either way keep up the excellent quality writing, it
    is rare to see a nice weblog like this one today..

    Odpowiedz

  29. It’s really a great and useful piece of information. I am glad
    that you simply shared this useful information with us.

    Please keep us informed like this. Thank you for sharing.

    Odpowiedz

  31. Hi there, I really enjoyed reading your post on different pergola
    designs. The images were beautiful and gave me some great ideas for my backyard!

    I’m always looking for new home improvement projects, and your step-by-step
    guide on constructing a pergola was really useful.
    I can’t wait to get started on this over the weekend!
    Your website has been a lifesaver for picking out the perfect pergola for my outdoor living space.
    The comparisons of different materials like wood, vinyl, and aluminum really helped me decide what would work best.

    I stumbled upon your site while researching how to accent a pergola with lighting and plants.

    The images you included gave me so many design ideas!
    Hello! I’m a little nervous about taking on a big pergola build myself.
    How challenging would you say it is for a beginner DIYer?
    Your tips would be greatly appreciated!
    Thanks for sharing your review of the top pergola packages on the market.
    It really helped narrow down my options before making such a big
    investment. So many possibilities!

    Odpowiedz

  32. Thanks for your marvelous posting! I genuinely enjoyed reading it,
    you can be a great author.I will be sure to bookmark your
    blog and definitely will come back at some point.

    I want to encourage you to ultimately continue your
    great work, have a nice holiday weekend!

    Odpowiedz

  33. Neat blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A design like yours with a few simple adjustements would really make my blog
    stand out. Please let me know where you got your design. Thanks a lot

    Odpowiedz

Odpowiedz na „phenq” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry