porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 475 144 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. I have been browsing online more than three hours today, yet I never found
    any interesting article like yours. It’s pretty worth enough for me.
    In my opinion, if all web owners and bloggers made good content as you did, the net
    will be a lot more useful than ever before.

    Feel free to surf to my web blog Personalized Marketing

    Odpowiedz

  5. What’s Going down i’m new to this, I stumbled upon this I have discovered It absolutely useful and it has
    aided me out loads. I am hoping to give a contribution & aid different customers like its helped me.
    Great job.

    Odpowiedz

  10. I was wondering if you ever considered changing the page layout of
    your site? Its very well written; I love what youve got to say.
    But maybe you could a little more in the way of content so
    people could connect with it better. Youve got an awful lot of text for only having 1 or 2 pictures.
    Maybe you could space it out better?

    Here is my blog Joshua Maddux

    Odpowiedz

  13. Друзья, хочу поделиться с вами своим опытом использования знаменитой даркнет-площадки
    Кракен. кракен сайт официальный ссылка для скачивания Сразу скажу – это одна из лучших площадок
    в Рунете. Начну с того, что найти
    официальный сайт Кракена оказалось не так уж и сложно.
    Сайт выполнен в удобном интерфейсе, что позволяет быстро найти
    нужный товар. На площадке представлен огромный ассортимент товаров на
    любой вкус и кошелек. Я уже несколько раз
    делал заказы и всегда оставался
    доволен качеством товаров и обслуживания.
    Особо хочу отметить работу саппорта.
    Ребята всегда на связи и готовы ответить на любой вопрос.

    В общем, если вы ищете надежную и проверенную даркнет-площадку, то смело могу порекомендовать вам Кракен – кракен сайт официальный ссылка для
    скачивания. Пользуюсь услугами Кракена уже давно и ни разу не пожалел о своем выборе.
    Это действительно одна из лучших площадок в Рунете.
    Рекомендую всем!

    Odpowiedz

  20. Thank you for the good writeup. It in fact was a amusement account it.

    Look advanced to more added agreeable from you!
    By the way, how can we communicate?

    Odpowiedz

  23. I am not certain where you’re getting your info, but good topic.
    I must spend some time finding out much more or working out more.

    Thanks for fantastic information I was searching for this info for my mission.

    Odpowiedz

  27. Right nnow it looks like Expreseion Engiine is the
    best blogging platform available right now. (from what I’ve read) Is that what you’re using onn your blog?

    화재복구업체 (Leila)

    Odpowiedz

  29. Howdy I am so glad I found your blog page, I really found you by error, while I was searching on Aol for something else, Regardless I am
    here now and would just like to say thanks for a tremendous post and a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to go through it all at the
    moment but I have bookmarked it and also added your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read a great deal more, Please do keep up the
    great job.

    Odpowiedz

  30. Superb blog you have here but I was wondering if you knew of any discussion boards that cover the same topics talked about here?
    I’d really love to be a part of online community where I can get opinions from other
    experienced individuals that share the same interest.
    If you have any suggestions, please let me know.
    Cheers!

    Odpowiedz

  36. I’m no longer certain the place you are getting your information, but good topic.
    I must spend a while learning much more or working out
    more. Thank you for magnificent info I used to be in search of
    this info for my mission.

    Odpowiedz

  39. I think this is among the most significant
    info for me. And i’m glad reading your article. But want to remark on few general things, The site style is wonderful,
    the articles is really excellent : D. Good job, cheers

    Odpowiedz

  40. Its such as you read my mind! You appear to know so much approximately this, such as you wrote the
    guide in it or something. I feel that you simply can do with a
    few % to force the message house a little bit, however
    instead of that, that is wonderful blog. A great read.

    I will certainly be back.

    Odpowiedz

  41. Very good blog! Do you have any tips for aspiring writers?
    I’m hoping to start my own website soon but I’m a
    little lost on everything. Would you advise starting with a free platform like
    Wordpress or go for a paid option? There are so many choices
    out there that I’m totally overwhelmed .. Any tips? Many thanks!

    Odpowiedz

  42. наша компания не проводит каких бы то ни было конкурсов, так что получить документы потребитель
    можете по какой угодно специализации и.

    My blog post :: https://www.clubalpintoulouse.fr/component/comprofiler/pluginclass/cbblogs?action=blogs&func=show&id=106

    Odpowiedz

Odpowiedz na „learn here” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry