porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 480 587 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Woah! I’m really digging the template/theme
    of this site. It’s simple, yet effective. A lot of times it’s difficult to gget thwt „perfect balance” btween user
    friendlinsss and visual appeal. I must saay you have done a amazing job with this.
    Additionally, the blog loads very fast for me on Internet explorer.
    Outstanding Blog!
    중국구매대행

    Odpowiedz

  4. Hello there, I discovered your website by the use
    of Google whilst looking for a related matter, your web site got here up, it seems great.

    I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, simply was alert to your weblog thru Google,
    and located that it is truly informative. I am gonna be
    careful for brussels. I’ll be grateful for those who continue this in future.
    Many people can be benefited out of your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  6. After looking at a handful of the blog articles on your blog, I honestly like your
    way of writing a blog. I added it to my bookmark website list and will be checking back soon. Take a look at my web site too and
    let me know your opinion.

    Odpowiedz

  7. magnificent points altogether, you just received a new
    reader. What might you suggest about your publish that you made
    some days in the past? Any certain?

    Odpowiedz

  10. Today, I went to the beach with my kids. I found a
    sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the shell to her ear and screamed.
    There was a hermit crab inside and it pinched her ear. She
    never wants to go back! LoL I know this is entirely off topic
    but I had to tell someone!

    Odpowiedz

  11. Whats up this is kinda of off topic but I was wanting to know if blogs use WYSIWYG editors or if you have
    to manually code with HTML. I’m starting a blog
    soon but have no coding know-how so I wanted to get advice from
    someone with experience. Any help would be enormously appreciated!

    Odpowiedz

  13. We’re a group of volunteers and opening a new
    scheme in our community. Your site offered us with valuable
    info to work on. You have done a formidable
    job and our whole community will be grateful to you.

    Odpowiedz

  14. The name of the writer is Roseline Odum household is not her
    birth name. The job he’s been occupying for years is a production and planning police officer.
    I am really fond of to look movies and I’ve been doing it for quite a while.
    New Jersey is the place he loves most along with
    the family loves it.

    Odpowiedz

  17. Hi there, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was just wondering if you get a
    lot of spam responses? If so how do you prevent it, any plugin or anything you can advise?

    I get so much lately it’s driving me crazy so any help is
    very much appreciated.

    Odpowiedz

  19. Hello! This is my 1st comment here so I just wanted to give
    a quick shout out and say I really enjoy reading through your articles.
    Can you recommend any other blogs/websites/forums that cover
    the same topics? Appreciate it!

    Odpowiedz

  24. Good post. I learn something totally new and challenging on blogs I
    stumbleupon everyday. It will always be helpful to read content from other
    authors and use a little something from their web sites.

    Odpowiedz

  30. I do not know if it’s just me or if perhaps everyone else
    encountering problems with your website. It appears like some of the text on your posts are running off the
    screen. Can someone else please provide feedback
    and let me know if this is happening to them as well? This might be a issue with my web browser because I’ve had this happen previously.
    Appreciate it

    Odpowiedz

  34. Это отличная возможность для новичков, которые хотят попробовать свои силы в азартных играх
    без риска потерять реальные деньги.

    Odpowiedz

  36. Very good site you have here but I was curious about if you
    knew of any forums that cover the same topics talked about in this
    article? I’d really love to be a part of group where I can get opinions from other experienced people that share
    the same interest. If you have any suggestions, please let me know.

    Cheers!

    Odpowiedz

  38. Hey there! This is my first visit to your blog! We are a group of volunteers and starting a new
    project in a community in the same niche. Your blog provided us beneficial information to work on. You have done a extraordinary job!

    Odpowiedz

  39. By this point, Tingle wished to leave Martinez. Longevity
    lock is traditional Chinese ornament to characterize good needs because the historical time.

    Visit my site: jewelry pouch for travel (Felica)

    Odpowiedz

Odpowiedz na „영등포 치아교정” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry