porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 479 648 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  6. Вы можете выбирать лайв игры по разным параметрам, таким как производитель, язык или ставка.

    Odpowiedz

  7. Excellent way of explaining, and pleasant post to
    take data concerning my presentation topic, which
    i am going to deliver in university.

    Feel free to surf to my blog post; A片

    Odpowiedz

  10. Howdy I am so glad I found your website, I really found you by error, while I was browsing
    on Askjeeve for something else, Regardless I am here now and would just like to say thanks a lot for a remarkable
    post and a all round interesting blog (I also love the theme/design), I don’t
    have time to browse it all at the minute but
    I have bookmarked it and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back
    to read much more, Please do keep up the great
    work.

    Odpowiedz

  12. Its like you learn my mind! You appear to understand a lot about
    this, such as you wrote the ebook in it or something. I think that you just could do
    with a few percent to force the message home a little
    bit, but other than that, that is excellent blog.
    An excellent read. I will definitely be back.

    Odpowiedz

  15. Hey would you mind stating which blog platform you’re working with?

    I’m going to start my own blog soon but I’m having a difficult
    time selecting between BlogEngine/Wordpress/B2evolution and Drupal.
    The reason I ask is because your layout seems different then most blogs and
    I’m looking for something unique. P.S My apologies for being off-topic but I had to ask!

    Odpowiedz

  18. Hello this is kinda of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors
    or if you have to manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding expertise so I wanted
    to get guidance from someone with experience. Any help would be greatly appreciated!

    Odpowiedz

  19. Hey I am so excited I found your weblog, I really found you by error,
    while I was looking on Aol for something else, Regardless I am here now and would just like to say cheers for a remarkable post and a all round interesting blog (I also love the theme/design),
    I don’t have time to read through it all at the moment
    but I have bookmarked it and also added in your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read a lot more, Please
    do keep up the great jo.

    Feel free to visit my webpage – Strategieën voor mobiele app-ontwikkeling

    Odpowiedz

  21. What’s up it’s me, I am also visiting this site
    daily, this web page is actually good and the viewers are
    in fact sharing nice thoughts.

    Odpowiedz

  23. Hey there! This is kind of off topic but I need some guidance from an established blog.
    Is it very hard to set up your own blog? I’m not very techincal
    but I can figure things out pretty quick. I’m thinking about setting up my own but I’m not sure where to begin. Do you have any tips or suggestions?
    With thanks

    Odpowiedz

  27. When I initially commented I appear to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and from now on every time a comment
    is added I get 4 emails with the same comment. Perhaps there is an easy
    method you are able to remove me from that service?

    Thanks a lot!

    Odpowiedz

  30. Thank you for any other informative web site. Where else could I get that kind of info written in such an ideal approach?
    I have a project that I’m just now operating on, and I’ve been at the
    look out for such info.

    Odpowiedz

  35. Today, I went to the beach with my kids. I found a sea shell and gave it to my
    4 year old daughter and said „You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the shell to her
    ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear.
    She never wants to go back! LoL I know this is entirely off topic
    but I had to tell someone!

    Here is my web page – IT service management tools

    Odpowiedz

  36. I have been browsing online more than 4 hours today, yet
    I never found any interesting article like yours. It’s pretty worth enough for me.
    Personally, if all site owners and bloggers made good
    content as you did, the web will be a lot more useful than ever
    before.

    Odpowiedz

  41. Heya! I realize this is sort of off-topic however I had to ask.
    Does running a well-established blog such as yours require a lot
    of work? I am brand new to running a blog but I do write
    in my diary on a daily basis. I’d like to start a blog so I can share my
    experience and views online. Please let me know if you have any kind of suggestions or tips for new aspiring
    blog owners. Appreciate it!

    my webpage – Digitális munkahely-megoldások

    Odpowiedz

  42. Mainly, a monitpr tells you whether or not your coronary
    heart is functioning as it should, and whether it is okay
    too increase pace or vry best to lower some.

    Here is my webpage; Dalene

    Odpowiedz

  48. Hello There. I found your blog the usage of msn. That is a very
    neatly written article. I will be sure to bookmark it and return to learn more of your helpful information. Thanks for the post.

    I’ll certainly return.

    Odpowiedz

  50. Woah! I’m really enjoying the template/theme of this website.

    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s very
    difficult to get that „perfect balance” between user
    friendliness and appearance. I must say that you’ve done a superb job with
    this. Additionally, the blog loads very quick for me on Opera.
    Superb Blog!

    Also visit my blog: Endpoint security solutions

    Odpowiedz

Odpowiedz na „서태지 마약” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry