porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 480 048 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Hey! Would you mind if I share your blog with my twitter group?
    There’s a lot of folks that I think would really
    appreciate your content. Please let me know.
    Thank you

    Odpowiedz

  3. Just want to say your article is as amazing. The clarity in your post is simply cool and i can assume
    you’re an expert on this subject. Fine with your permission let me to grab your
    feed to keep updated with forthcoming post. Thanks a million and please
    continue the gratifying work.

    Also visit my homepage learn Tamil with AI

    Odpowiedz

  5. Hi there everybody, here every one is sharing these kinds of know-how, thus it’s nice
    to read this blog, and I used to visit this weblog
    every day.

    Odpowiedz

  6. My spouse and I stumbled over here from a different web page and
    thought I might as well check things out. I like what I see so
    i am just following you. Look forward to looking at your web
    page yet again.

    Odpowiedz

  8. If some one wishes expert view concerning blogging and
    site-building then i propose him/her to pay a visit this
    blog, Keep up the fastidious work.

    Odpowiedz

  9. I’ve been exploring for a little for any high quality articles or
    blog posts in this kind of house . Exploring in Yahoo
    I ultimately stumbled upon this website. Studying this info So i am happy to convey
    that I have an incredibly excellent uncanny feeling
    I discovered exactly what I needed. I most without a doubt will make certain to don?t put out of your mind this site
    and give it a glance regularly.

    Odpowiedz

  14. I would like to thank you for the efforts you’ve put in penning this website.
    I’m hoping to check out the same high-grade content from you
    in the future as well. In fact, your creative writing abilities has inspired me to get my own site now 😉

    Odpowiedz

  18. I’m not that much of a internet reader to be honest but your sites really nice, keep
    it up! I’ll go ahead and bookmark your website to come back in the
    future. Many thanks

    Odpowiedz

  20. I was wondering if you ever considered changing the structure of your website?
    Its very well written; I love what youve got
    to say. But maybe you could a little more in the way of content so people could
    connect with it better. Youve got an awful lot of
    text for only having 1 or 2 images. Maybe you could space it out better?

    Odpowiedz

  26. My spouse and I stumbled over here by a
    different web page and thought I may as well check things out.
    I like what I see so now i’m following you. Look forward to exploring your web page again.

    Odpowiedz

  28. Hello there, just became aware of your blog through Google, and found that it is really
    informative. I’m gonna watch out for brussels.

    I will appreciate if you continue this in future.
    Lots of people will be benefited from your writing.
    Cheers!

    Odpowiedz

  32. Hello There. I found your blog using msn. This is a very well written article.

    I’ll be sure to bookmark it and return to read more
    of your useful info. Thanks for the post.

    I will certainly comeback.

    Odpowiedz

  33. It’s genuinely very difficult in this full of activity life to listen news on Television,
    thus I only use web for that purpose, and obtain the most recent news.

    my site ZOG909

    Odpowiedz

  34. I’m more than happy to find this website. I wanted to thank you for your time for this particularly
    fantastic read!! I definitely savored every part of it
    and i also have you saved to fav to see new information on your website.

    My website: learn Hebrew

    Odpowiedz

  38. Hello there! I know this is kinda off topic but I was wondering
    if you knew where I could get a captcha plugin for my comment form?
    I’m using the same blog platform as yours and I’m having difficulty finding one?
    Thanks a lot!

    my website :: ZOG909

    Odpowiedz

  39. Its like you learn my mind! You seem to understand
    so much about this, like you wrote the e-book in it or something.

    I think that you simply could do with a few % to power the
    message house a little bit, but other than that,
    this is magnificent blog. An excellent read. I will definitely be back.

    Take a look at my web-site: mens boat shoes

    Odpowiedz

  40. Fantastic beat ! I wish to apprentice while you amend your website, how could i subscribe for a blog website?

    The account helped me a acceptable deal. I had
    been tiny bit acquainted of this your broadcast offered bright clear idea

    My page :: dune sofa

    Odpowiedz

  44. Hey there! Do you know if they make any plugins to help with Search Engine Optimization? I’m trying
    to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very
    good gains. If you know of any please share.
    Appreciate it!

    Odpowiedz

  46. I’m not sure exactly why but this website is loading very slow
    for me. Is anyone else having this issue or is it a problem on my end?

    I’ll check back later on and see if the problem still exists.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „security” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry