porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 473 885 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. Pretty section of content. I simply stumbled upon your weblog and in accession capital to assert
    that I acquire in fact enjoyed account your blog posts. Anyway I’ll
    be subscribing in your feeds and even I achievement you access consistently rapidly.

    Odpowiedz

  3. Undeniably believe that which you stated. Your favorite reason appeared to be at the
    internet the easiest factor to take into account of.
    I say to you, I definitely get annoyed whilst other people consider issues that they just do not realize about.
    You controlled to hit the nail upon the highest and also defined out the whole thing without having side
    effect , other people could take a signal. Will probably be back to get more.
    Thank you

    Odpowiedz

  10. What i don’t realize is actually how you’re not actually much
    more neatly-preferred than you may be now. You are so
    intelligent. You understand thus considerably in terms of this subject, made
    me personally imagine it from a lot of various angles.
    Its like men and women aren’t involved unless it is one
    thing to do with Woman gaga! Your personal stuffs outstanding.
    Always handle it up!

    Odpowiedz

  12. Do you have a spam issue on this blog; I also am a blogger, and I
    was curious about your situation; many of us have created some nice procedures
    and we are looking to swap solutions with others, please shoot me an email if interested.

    Odpowiedz

  14. I really like your blog.. very nice colors & theme. Did you
    design this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz answer back as I’m looking to design my own blog
    and would like to find out where u got this from. thank you

    Odpowiedz

  21. Hi I am so glad I found your site, I really found you by error, while I
    was searching on Askjeeve for something else, Regardless I am here now and would just like to say kudos for a fantastic
    post and a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have time to look over it all at the minute but I have saved it and also included your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read much more, Please do keep
    up the great work.

    Odpowiedz

  23. My spouse and I absolutely love your blog and find nearly
    all of your post’s to be just what I’m looking for.

    Would you offer guest writers to write content available
    for you? I wouldn’t mind composing a post or elaborating on a lot of the subjects you write with regards to here.
    Again, awesome weblog!

    Odpowiedz

  25. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew
    of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe you would have some experience with
    something like this. Please let me know if you run into anything.
    I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new updates.

    Odpowiedz

  26. Wow, marvelous blog structure! How lengthy have you been running a blog
    for? you made blogging look easy. The whole look of your web site is excellent, as neatly as the content material!

    Odpowiedz

  27. Definitely believe that which you said. Your favorite reason appeared to be on the web the simplest
    thing to be aware of. I say to you, I certainly get annoyed while people consider
    worries that they just do not know about. You managed to hit the nail upon the top and
    defined out the whole thing without having side-effects ,
    people can take a signal. Will likely be back
    to get more. Thanks

    Odpowiedz

  29. Admiring the time and energy you put into your blog and detailed information you
    offer. It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same
    unwanted rehashed information. Excellent read! I’ve bookmarked your site
    and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

    Odpowiedz

  32. naturally like your web site but you have to test the spelling on several of your posts.
    A number of them are rife with spelling issues and I to find it very bothersome to tell the reality on the other hand I will surely
    come again again.

    Odpowiedz

  36. I’m no longer certain where you are getting your info, but good topic.
    I needs to spend some time finding out more or understanding more.

    Thank you for fantastic info I used to be on the lookout
    for this information for my mission.

    Odpowiedz

  38. Ԝhether you are looking for a steady fuckbuddy, want to meet ɑ good partner foг a wild, sexual relationship oг just a quick fling, I’d refer
    SexualCompany, іt’s a ⅼarge adult communities globally ԝheгe most Are you wanting a friend with benefits ⅼooking for tһe exact
    sаme thing, an off the hook sexual experience.
    Υou’ll find single people, couples, ɡroups, swingers, affairs, fuckbuddies аnd more, join in on the fun.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „jogo do tigrinho” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry