porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 472 730 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. I’m really enjoying the design and layout of your site.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to come here and visit
    more often. Did you hire out a developer to create your
    theme? Excellent work!

    Odpowiedz

  6. Hello just wanted to give you a quick heads up.
    The text in your post seem to be running off the screen in Internet explorer.
    I’m not sure if this is a format issue or something to do with internet browser compatibility but I thought I’d post to let
    you know. The design look great though! Hope you get the issue solved soon.
    Many thanks

    Odpowiedz

  8. I have been browsing on-line greater than three hours lately, yet I by no means discovered any interesting article like yours.
    It’s beautiful worth sufficient for me. In my view, if all website owners and
    bloggers made good content as you probably did, the
    internet can be much more useful than ever before.

    Odpowiedz

  9. I ɗⲟ believe all thе ideas y᧐u havｅ introduced to yߋur post.
    Thеy aree veгy convibcing and cаn certainly work.
    Νonetheless, tһe posts are verʏ short for starters.
    Coould ʏou pⅼease prolong tһem a Ьit from next time?
    Thаnks for tthe post.

    My web pɑgｅ; Arena333 pro

    Odpowiedz

  13. Enthralling Pragmatic Play

    Pragmatic Play, a leading product provider in the iGaming
    industry, has carved a niche for itself as a powerhouse in the world
    of online pastime . With a expansive portfolio of cutting-edge
    and bewitching diversions, the company has consistently
    presented exceptional pleasures to enthusiasts across the globe.

    At the center of Pragmatic Play’s success lies its unwavering passion
    to originality . The company’s ensemble of virtuosic craftspeople
    continually push the parameters of established recreation , shaping alluring chronicles and visually dazzling
    environments that usher enthusiasts to innovative spheres
    of rapture.

    One of the paramount components that separates Pragmatic Play apart is its resolute commitment on presenting top-notch cross-platform games .
    Perceiving the ballooning significance of wireless activity, the company has channeled tremendously in fabricating revolutionary
    architectures and design strategies that ensure
    a smooth and engrossing expedition on a
    broad collection of tools .

    From evergreen casino entertainments to nerve-wracking immersive professional offerings , Pragmatic Play’s diverse collection accommodates to the wide-ranging tastes of patrons globally .

    What’s more , Pragmatic Play’s commitment to principled gaming and governance adherence separates it as
    a authentic and stable collaborator for
    operators and fans just the same.

    Alongside its excellent experience portfolio , Pragmatic Play’s mastery can be assigned to its well-planned alliances
    and international expansion ventures.
    The company has developed strong affiliations with eminent
    businesses and ecosystems , affording it to extend its
    foothold and offer its content to an rapidly growing
    customer base .

    As the online gaming industry transforms, Pragmatic Play endures at the cutting edge ,
    capitalizing on its groundbreaking ethos , IT-driven competence , and
    steadfast passion to player contentment
    to reinforce its standing as a trendsetter
    in the domain . With a persistent commitment on
    supplying supreme gaming adventures , the company is equipped to perpetuate its evolution of dominance and
    shape the days to come of the realm .

    my web-site; online casino VIP programs (webwiki.it)

    Odpowiedz

  21. Amazing issues here. I am very satisfied to peer your article.
    Thanks a lot and I’m taking a look forward to touch you.
    Will you please drop me a e-mail?

    Odpowiedz

  23. Hi there, just became alert too your blog through Google, and found that it is truly informative.I am going to watch out
    for brussels. I’ll appreciate if you continue this in future.
    Many people will be beneefited from your writing.
    Cheers!
    우산 판촉물 (Antony)

    Odpowiedz

  26. Wonderfսl blog! Do you have any һints for ɑspiring writers?

    I’m hoping to start my own sitte soon but I’m a little lost on everything.
    Woulld youu propose starting with a free platform like Wordprews oor go
    foor a paid option? There are so many options out there that I’m totally confused ..
    Any ideas? Manyy thanks!

    Odpowiedz

  32. Pretty section of content. I simply stumbled upon your weblog and in accession capital to say that
    I get actually loved account your blog posts.
    Any way I will be subscribing on your feeds and
    even I fulfillment you access consistently rapidly.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „jasa pendirian pt cv dan virtual office tangerang,” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry