porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 472 644 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. การ ลุ้น „หวยฮานอย” เป็นอีก โอกาส
    หนึ่งที่ได้รับความนิยม
    จากคนไทย ในการ ทำ
    เมื่อ แบบเดียวกับ
    การ พนัน หวยรัฐบาลหรือ”หวยลาว” ความ
    น่าดึงดูด ของ”หวยฮานอย”คือ การออกรางวัล ทุกวัน ส่งผลให้ผู้เล่น
    สามารถ ได้รับ ได้บ่อยครั้ง และ ได้โอกาส สร้างรายได้พิเศษ จากการ ซื้อ หวย

    อย่างไรก็ตาม การ ลุ้น
    „หวยฮานอย” ก็ไม่ ข้อจำกัด เนื่องจากผู้ ซื้อ บางรายอาจ เสี่ยง มากเกินไปหรือ หมกมุ่น การพนัน ซึ่งอาจ ทำให้เกิดปัญหาตามมา
    ต่อ สุขภาพ นอกจากนี้ ยังมี ความเป็นไปได้
    เรื่อง การแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ จากผู้ที่ หาผลประโยชน์ โดยมิชอบ

    เพื่อให้การ เสี่ยง „หวยฮานอย” เป็นเพียงการ ลุ้นรับรางวัล เพื่อความสนุกสนาน และ ไม่ส่งผลเสีย
    จึงควรมีการควบคุม
    และกำกับดูแล อย่างใกล้ชิด
    เช่น การ วางแผน กรอบเวลา ในการ ลุ้น ที่เหมาะสม รวมถึงการ ควบคุม ผู้กระทำผิด ทั้งนี้เพื่อให้การเล่น „หวยฮานอย” เป็นส่วนหนึ่งของการ ใช้ชีวิต อย่าง คำนึงถึงผลกระทบ และ ไม่ทำร้าย
    ครอบครัว ของผู้ เสี่ยง

    my web blog … หวยฮานอย ออกวันไหนบ้าง

    Odpowiedz

  3. Hello, I think your site might be having browser compatibility issues.

    When I look at your blog in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.

    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, amazing blog!

    Odpowiedz

  8. What’s Going down i am new to this, I stumbled upon this
    I’ve found It absolutely useful and it has helped me out loads.
    I am hoping to contribute & aid other users like its aided me.
    Great job.

    Odpowiedz

  10. You could certainly see your enthusiasm in the work you write.

    The arena hopes for even more passionate writers like you who
    aren’t afraid to say how they believe. All the time
    go after your heart.

    Odpowiedz

  11. We stumbled over here different page and thought I
    might check things out. I like what I see so now i am following
    you. Look forward to looking over your web page yet again.

    Odpowiedz

  12. I’m truly enjoying the design and layout of your website.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more
    pleasant for me to come here and visit more often. Did you hire out a developer to create your theme?
    Fantastic work!

    Odpowiedz

  19. Great goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you are just
    extremely fantastic. I actually like what you’ve acquired here, really
    like what you’re saying and the way in which you say it.
    You make it enjoyable and you still care for to keep
    it sensible. I cant wait to read much more from you.
    This is actually a great site.

    Odpowiedz

  21. Somebody essentially lend a hand to make critically posts I’d state.
    That is the very first time I frequented your
    website page and so far? I surprised with the analysis you made to
    make this actual put up amazing. Magnificent task!

    Odpowiedz

  28. Appreciating the persistence you put into your website
    and detailed information you present. It’s awesome to come across a blog every
    once in a while that isn’t the same unwanted
    rehashed material. Fantastic read! I’ve bookmarked your
    site and I’m including your RSS feeds to my Google
    account.

    Odpowiedz

  30. It’s appropriate time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I have read this post and if I could I desire to suggest you few interesting things or suggestions.
    Maybe you can write next articles referring to this article.
    I wish to read even more things about it!

    Odpowiedz

  31. We are a gaggle of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your web site provided us with helpful info to work on. You have
    done an impressive task and our whole neighborhood will probably be
    thankful to you.

    Odpowiedz

  32. hello!,I love your writing so a lot! percentage we keep up a correspondence extra approximately your
    post on AOL? I need an expert on this house to unravel my
    problem. May be that is you! Having a look forward to look you.

    Odpowiedz

  34. Greetings from Florida! I’m bored to death at work so I decided to check out your blog on my iphone during lunch break.
    I love the knowledge you present here and can’t wait to take a
    look when I get home. I’m amazed at how quick your blog loaded on my cell phone ..

    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, good site!

    Odpowiedz

  38. I loved as much as you’ll receive carried out right here.

    The sketch is attractive, your authored material stylish.
    nonetheless, you command get bought an nervousness over that you wish be
    delivering the following. unwell unquestionably come
    more formerly again since exactly the same nearly a lot often inside case you
    shield this hike.

    Odpowiedz

  47. Hi, I do believe this is a great blog. I stumbledupon it ;
    ) I will come back once again since I bookmarked it. Money and freedom is the greatest
    way to change, may you be rich and continue to help
    other people.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „cancer research” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry