porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 458 816 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Greetings from Colorado! I’m bored to tears at work
    so I decided to check out your site on my iphone during lunch break.
    I really like the information you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m shocked at how fast your blog loaded on my mobile ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, excellent site!

    Odpowiedz

  3. Magnificent beat ! I wish to apprentice while you amend your site, how can i subscribe
    for a blog website? The account aided me a appropriate deal.

    I have been a little bit familiar of this your broadcast offered vibrant transparent concept

    Odpowiedz

  6. ไมโครเกมมิ่ง (Microgaming) เป็นบริษัทผู้พัฒนาโปรแกรมเกมที่มีชื่อเสียงในวงการเกมคาสิโนออนไลน์ ไมโครเกมมิ่ง (Micro Gaming) ได้สร้างเกมคาสิโนที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เช่น สล็อตออนไลน์ รูเล็ต
    และบาคาร่า ไมโครเกมมิ่ง (Microgaming) เป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการสร้างเกมส์ที่มีกราฟิกสวยงาม และคุณภาพเสียงที่ดี ถ้าคุณกำลังมองหาประสบการณ์การเล่นคาสิโนที่น่าตื่นเต้นและมีคุณภาพ ไมโครเกมมิ่ง (Microgaming) คือตัวเลือกที่ดีที่สุดและเหมาะสม!

    Have a look at my blog … เดิมพันคาสิโนออนไลน์

    Odpowiedz

  7. I am really loving the theme/design of your web site.
    Do you ever run into any internet browser compatibility problems?
    A number of my blog audience have complained about my blog not operating correctly in Explorer but looks great in Safari.
    Do you have any recommendations to help fix this problem?

    Odpowiedz

  8. We stumbled over here from a different web page and thought
    I might as well check things out. I like what I see so now
    i am following you. Look forward to looking over your web page repeatedly.

    Odpowiedz

  11. Do you mind if I quote a couple of your articles as long as I provide credit and sources back
    to your weblog? My blog site is in the exact same niche as yours and my users would truly benefit
    from a lot of the information you provide here. Please let me know if this okay with you.
    Cheers!

    Odpowiedz

  14. When someone writes an article he/she retains the thought of a user in his/her brain that how a user can understand it.
    Therefore that’s why this paragraph is outstdanding. Thanks!

    Odpowiedz

  15. I’m really inspired along with your writing talents and also
    with the structure on your weblog. Is that this a paid subject matter
    or did you customize it your self? Anyway keep up the nice high quality writing,
    it is rare to peer a great blog like this one today..

    Odpowiedz

  16. Excellent weblog right here! Additionally your website so much
    up very fast! What host are you the use of? Can I am getting your
    associate link on your host? I desire my site loaded up as
    fast as yours lol

    Odpowiedz

  18. Замечательный пост! Будучи специалистом по путешествиям
    на Байкал, я целиком разделяю ваше мнение.
    Байкал является одним из самых живописных мест на Земле.

    Для тех, кто хочет исследовать эту жемчужину России,
    я могу помочь в организации индивидуальные и групповые экскурсии по всему Байкалу.
    Наши туры спроектированы для максимального комфорта,
    чтобы вы получили максимум положительных эмоций.

    Позвольте себе увидеть Байкал
    во всем его великолепии! За более подробной
    информацией обращайтесь ко мне.

    Благодарю за внимание, менеджер по турам на Байкал.

    Odpowiedz

  19. Hi there! I know this is kind of off topic but I was
    wondering if you knew where I could get a captcha plugin for
    my comment form? I’m using the same blog platform as yours and I’m having trouble
    finding one? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  20. Јust desire to sayy y᧐ur artiсle is as astounding. The clarity for yߋur
    put uρ iis simply excelⅼent and that і could suppoѕe you are knoѡledgeabⅼe in this subject.

    Well together with your permission allow me tto snatch your
    feed to keep updated with impending post. Thanks 1,000,000
    and please keep up the rewaｒdіng work.

    Odpowiedz

  21. you’re really a good webmaster. The site loading pace
    is incredible. It seems that you are doing any distinctive trick.
    Moreover, The contents are masterpiece. you’ve
    performed a magnificent job in this topic!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „https://maurid.asia” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry