porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 474 889 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. I’m extremely inspired with your writing skills and also with the structure to your blog.
    Is that this a paid subject matter or did you
    modify it yourself? Anyway keep up the nice quality writing,
    it’s rare to peer a great blog like this one these days..

    Odpowiedz

  3. It is in reality a great and helpful piece of info.
    I am glad that you shared this useful information with us.
    Please stay us informed like this. Thank you for sharing.

    Odpowiedz

  5. Howdy! This blog post could not be written much better!
    Reading through this article reminds me of my previous roommate!
    He always kept preaching about this. I most certainly will
    forward this information to him. Fairly certain he’s going to have a
    great read. Thanks for sharing!

    Odpowiedz

  6. Howdy excellent website! Does running a blog like this
    take a massive amount work? I have very little knowledge of programming however
    I had been hoping to start my own blog soon. Anyway, if
    you have any recommendations or tips for new blog owners please share.
    I know this is off subject however I simply needed to ask.
    Kudos!

    Look into my web blog … zeflegma01

    Odpowiedz

  10. Hey, I think your website might be having browser compatibility issues.

    When I look at your blog in Safari, it looks fine but
    when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
    I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, excellent blog!

    Odpowiedz

  12. Usually I don’t learn post on blogs, however I would like to say that this write-up very pressured me to take a look at
    and do so! Your writing style has been amazed me. Thanks, very nice article.

    Odpowiedz

  13. Does your blog have a contact page? I’m having trouble locating it but, I’d like to send you an e-mail.
    I’ve got some suggestions for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great website and I look forward to seeing it
    develop over time.

    Odpowiedz

  15. Amazing blog! Is your theme custom made or did you
    download it from somewhere? A theme like yours with a few simple
    tweeks would really make my blog jump out.
    Please let me know where you got your theme. Many thanks

    Odpowiedz

  19. Great blog here! Also your website loads up fast!
    What web host are you using? Can I get your affiliate link
    to your host? I wish my site loaded up as quickly as yours
    lol

    Odpowiedz

  20. I remember saying it on occasion when I was young, although for the most part I found plenty
    to do. They come in all different colours and shapes, with college logo, or their favorite team’s logo.
    A good design should always be kept in mind with the diverse shape
    and size of kids.

    Odpowiedz

  30. I love your blog.. very nice colors & theme. Did you design this website yourself
    or did you hire someone to do it for you? Plz reply as I’m looking
    to create my own blog and would like to know where u got
    this from. thanks

    Odpowiedz

  31. This is really interesting, You’re an excessively skilled
    blogger. I have joined your feed and stay up for in quest of more of your magnificent post.
    Also, I have shared your website in my social networks

    Odpowiedz

  33. I do not know if it’s just me or if everyone else encountering problems with your blog.
    It seems like some of the text within your content are running off the screen. Can somebody else
    please comment and let me know if this is happening
    to them too? This could be a problem with my web browser because I’ve had this happen previously.
    Kudos

    Odpowiedz

  34. Howdy! This article could not be written much better! Looking at this article
    reminds me of my previous roommate! He continually kept preaching about
    this. I’ll forward this post to him. Pretty sure
    he’ll have a great read. Many thanks for sharing!

    Odpowiedz

  36. I am really loving the theme/design of your weblog.
    Do you ever run into any internet browser compatibility problems?
    A handful of my blog readers have complained about my site not working
    correctly in Explorer but looks great in Opera. Do you have any
    recommendations to help fix this issue?

    Odpowiedz

  42. Hey there exceptional blog! Does running a blog such as this
    require a massive amount work? I have very little understanding of programming however I had been hoping to start my own blog soon.
    Anyways, if you have any recommendations or tips for new blog owners please share.
    I know this is off subject but I just needed
    to ask. Appreciate it!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „best seo company near me” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry