porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 457 516 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Does your site have a contact page? I’m having trouble locating it
    but, I’d like to shoot you an e-mail. I’ve got
    some suggestions for your blog you might be interested in hearing.
    Either way, great website and I look forward to seeing it develop over
    time.

    Odpowiedz

  7. That is a really good tip particularly to those new to the blogosphere.

    Brief but very accurate info… Thank you for sharing this one.
    A must read article!

    Odpowiedz

  9. Pretty component of content. I just stumbled upon your
    weblog and in accession capital to say that I get in fact loved account your blog
    posts. Any way I will be subscribing in your feeds and even I achievement you get right of entry to consistently fast.

    Feel free to surf to my homepage :: lounge chair

    Odpowiedz

  10. Hello! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine Optimization? I’m trying to get my blog to rank
    for some targeted keywords but I’m not seeing very
    good gains. If you know of any please share. Many thanks!

    Also visit my page: lounge chair

    Odpowiedz

  11. Heya this is kinda of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you have to
    manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have no coding know-how so I wanted to get
    guidance from someone with experience. Any help would be greatly appreciated!

    my web-site – golf shoes

    Odpowiedz

  12. Nice blog right here! Additionally your web site rather a lot up very fast!
    What web host are you the use of? Can I am getting your affiliate hyperlink to your host?
    I desire my site loaded up as quickly as yours lol

    Odpowiedz

  14. Indulge in the ultimate thrill in the skies with Love Cloud in Las Vegas,
    Nevada! Elevate your love life, anniversaries, weddings, or
    proposals to new heights aboard our sumptuous twin-engine Cessna.

    Captain Tony ensures a seamless flight while you
    indulge in intimate moments 5,280 feet above the dazzling Las
    Vegas skyline. Our cozy cabin is adorned with a plush bed, red satin sheets, and a „pillow for different positions,” setting the stage for unparalleled mile high club adventures.
    For just $995, experience 45 minutes of pure ecstasy, with
    longer sessions available for extended pleasure. Whether you’re a bold couple, seeking to revitalize the flames of passion, or a group of adventurous friends, Love Cloud caters to your
    wildest fantasies. Join the exclusive ranks of satisfied customers,
    from passionate newlyweds to seasoned swingers, who have experienced the thrill of intimate
    encounters in the clouds. Don’t miss your opportunity to soar to
    unprecedented heights of ecstasy with Love Cloud.
    Book your flight today and get ready for an unforgettable
    journey where the sky’s the limit!

    Odpowiedz

  18. Aw, this was a really nice post. Taking the time and actual effort to create a great article… but what can I say… I
    procrastinate a lot and don’t seem to get anything done.

    Odpowiedz

  21. First of all I would like to say great blog!
    I had a quick question which I’d like to ask if you don’t mind.
    I was curious to know how you center yourself
    and clear your mind prior to writing. I have had a tough
    time clearing my thoughts in getting my ideas out.
    I truly do take pleasure in writing but it just seems like the first 10
    to 15 minutes are usually lost just trying to figure out how to begin. Any suggestions or hints?

    Appreciate it!

    Odpowiedz

  23. Having read this I believed it was rather informative. I appreciate you taking the timme and energy to put
    this short article together. I once again finbd myself personally
    spending a significannt amount off time both reading and posting comments.
    But so what, it was still worth it!
    옛날 리니지

    Odpowiedz

  26. I’m amazed, I have to admit. Rarely do I encounter a blog that’s both educative and entertaining, and let me tell you, you have hit the nail
    on the head. The issue is something too few men and women are speaking intelligently about.

    Now i’m very happy that I stumbled across this in my search for something regarding this.

    Odpowiedz

  28. Fantastic goods from you, man. I’ve bear in mind your stuff prior to and you’re just too fantastic.

    I actually like what you’ve acquired right here, really
    like what you are stating and the way through which you say it.

    You make it enjoyable and you still care for to stay it wise.
    I cant wait to learn much more from you. This is actually a
    great site.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „ceria777” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry