porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 474 096 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Thank you for another informative website. Where else may I am getting that kind of info
    written in such an ideal approach? I’ve a mission that I am simply now operating on, and I’ve been on the look
    out for such info.

    Have a look at my web blog … togo sofa replica

    Odpowiedz

  8. Aw, this was a really good post. Taking the time and actual effort
    to make a really good article… but what can I say… I put things off a lot and never seem to
    get nearly anything done.

    Odpowiedz

  9. แพลตฟอร์ม playstar (playstars.info) เป็นแหล่งรวม ประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีเยี่ยม รวมถึง ความบันเทิง สำหรับ เกมเมอร์ แต่ละคน। ผ่าน เกมมากมาย ซึ่ง ผลิต รวมไปถึง น่าตื่นเต้น
    ไปจนถึง การมี กลุ่ม ผู้เล่นที่ มีความเป็นมิตร
    และ เต็มไปด้วยความสนุกสนาน สอดคล้องกับ เกมเมอร์ จาก ทุกมุม โลก เพื่อ แลกเปลี่ยน ความรู้ รวมถึง วิธีการ สำหรับการชนะใน
    เกมต่างๆ รวมทั้ง เป็นพื้นที่ เพื่อ ความสงบ ในเวลา งานหนัก หรือ ช่วงที่ เครียด ก้าวหน้าไป ในแวดวง เกม เพื่อ เป็นส่วนหนึ่งของ คอมมิวนิตี้ Playstar สิครับ/ค่ะ!

    Odpowiedz

  18. I think this is one of the most vital info for me. And
    i’m glad reading your article. But want to remark on some general things, The web site style is great, the articles
    is really nice : D. Good job, cheers

    Odpowiedz

  20. excellent points altogether, you simply received a
    logo new reader. What might you recommend in regards to your put up that you made some days in the past?
    Any positive?

    Odpowiedz

  23. Good day! Do you know if they make any plugins to help with Search Engine Optimization? I’m
    trying to get my blog to rank for some targeted
    keywords but I’m not seeing very good results.

    If you know of any please share. Thank you!

    Also visit my web page togo sofa replica

    Odpowiedz

  24. Thanks for one’s marvelous posting! I definitely enjoyed reading it,
    you could be a great author. I will make certain to bookmark your blog and may come
    back in the future. I want to encourage you to
    ultimately continue your great work, have a nice morning!

    My blog :: zog909 login

    Odpowiedz

  26. Крупный учебный и научно-исследовательский центр Республики Беларусь. Высшее образование в сфере гуманитарных и естественных наук на 12 факультетах по 35 специальностям первой ступени образования и 22 специальностям второй, 69 специализациям.

    Odpowiedz

  39. You really make it seem so easy with your presentation but I find this matter to be
    actually something that I think I would never understand.
    It seems too complicated and extremely broad for me.
    I am looking forward for your next post, I will try to get the
    hang of it!

    Check out my homepage … motorcycle clothing

    Odpowiedz

  41. This is the perfect site for anybody who hopes to find out about this topic.
    You realize a whole lot its almost tough to argue with you (not
    that I personally will need to…HaHa). You certainly
    put a new spin on a topic that has been written about for
    ages. Excellent stuff, just excellent!

    Here is my page: togo sofa replica

    Odpowiedz

  42. An outstanding share! I have just forwarded this onto a friend
    who had been doing a little homework on this. And he
    actually bought me lunch due to the fact that I found it for him…
    lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanx for spending the time to discuss this topic here
    on your web page.

    Here is my website Marketing Personalization

    Odpowiedz

  45. Excellent post. I was checking constantly this blog and I am impressed!
    Very helpful info specifically the last part :
    ) I care for such information a lot. I was seeking this certain info for a very long time.

    Thank you and good luck.

    Also visit my homepage: togo sofa replica

    Odpowiedz

  48. We stumbled over here different page and thought
    I might check things out. I like what I see
    so i am just following you. Look forward to finding out about your web page again.

    Odpowiedz

  49. Greetings from Ohio! I’m bored to tears at work so I decided to check
    out your website on my iphone during lunch break.
    I enjoy the info you present here and can’t wait to take a look when I
    get home. I’m amazed at how quick your blog loaded on my phone
    .. I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, amazing
    site!

    Here is my web site … zog909 login

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Shelley” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry