porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 455 659 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  2. Рейтинг компаний по авиаперевозкам из Китая в Москву
    Авиаперевозки из Китая в Москву становятся все более популярными с каждым годом. Это связано с развитием торговых и экономических отношений между двумя странами, а также с увеличением спроса на китайские товары в России. Китайские компании, предлагающие авиаперевозки, конкурируют на рынке, стремясь предложить клиентам наилучший сервис и наиболее выгодные условия.
    В данной статье рассмотрим рейтинг компаний по авиаперевозкам из Китая в Москву, основываясь на отзывах клиентов и экспертов.
    1. Air China
    Air China является одним из крупнейших авиаперевозчиков Китая и обслуживает регулярные рейсы из различных городов Китая в Москву. Компания имеет солидный авиапарк и высокий уровень безопасности полетов. Многие клиенты отмечают отличное качество обслуживания и комфорт на борту самолета.
    2. China Southern Airlines
    China Southern Airlines также предлагает регулярные рейсы из Китая в Москву. Компания обладает современным авиафлотом и активно модернизирует свои воздушные суда. Отзывы клиентов о качестве обслуживания и услугах на борту преимущественно положительные.
    3. Hainan Airlines
    Hainan Airlines является одной из основных китайских авиакомпаний, обслуживающих рейсы в Москву. Компания занимает высокие позиции в рейтинге благодаря отличному обслуживанию пассажиров, широкому выбору рейсов и выгодным тарифам.
    4. Aeroflot
    Aeroflot, национальная авиакомпания России, предлагает регулярные рейсы из различных городов Китая в Москву. Компания известна своим высоким уровнем безопасности и качеством обслуживания. Кроме того, Aeroflot предоставляет различные варианты тарифов, что позволяет выбрать наиболее подходящий для каждого клиента.
    5. S7 Airlines
    S7 Airlines также обслуживает рейсы из Китая в Москву. Компания предлагает широкую сеть направлений и регулярно модернизирует свой авиапарк. Отзывы клиентов о качестве обслуживания и уровне комфорта на борту позитивны.
    6. Московский авиационный комбинат (Аэрофлот-Карго)
    Аэрофлот-Карго специализируется на https://Online-learning-initiative.org/wiki/index.php/Dostawka-gruzov.comых авиаперевозках из Китая в Москву. Компания обладает современными грузовыми самолетами и широкой географией покрытия. Отзывы клиентов о качестве обслуживания и надежности доставки грузов положительные.
    Конечно, этот рейтинг не является исчерпывающим, и каждый клиент может иметь свои собственные предпочтения и требования. Однако эти компании заслуживают внимания благодаря своему опыту, качеству обслуживания и надежности.
    При выборе авиакомпании для перевозки грузов или пассажиров из Китая в Москву, рекомендуется учитывать такие факторы, как цены, выбор рейсов, безопасность, качество обслуживания и уровень комфорта. Также полезно ознакомиться с отзывами клиентов и сравнить условия перевозок, чтобы сделать наиболее подходящий выбор.
    Необходимо отметить, что рейтинг компаний по авиаперевозкам из Китая в Москву может меняться со временем. Компании активно развиваются и внедряют новые технологии и услуги, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Поэтому регулярное обновление информации и изучение рынка являются важными факторами при выборе авиакомпании для перевозки из Китая в Москву.

    Odpowiedz

  4. Howdy! Do you know if they make any plugins to help with SEO?
    I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good results.
    If you know of any please share. Appreciate it!

    Odpowiedz

  13. Have you ever thought about writing an ebook or guest
    authoring on other blogs? I have a blog centered on the same topics you discuss and would really like to have you share some
    stories/information. I know my readers would value your work.

    If you’re even remotely interested, feel free to send me an e-mail.

    Odpowiedz

  22. Hello, i believe that i noticed you visited my website thus
    i got here to go back the choose?.I am attempting to find issues to enhance
    my site!I suppose its ok to make use of some of your ideas!!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Mari” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry