porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 478 048 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Howdy just wanted to give you a quick heads up. The words in your
    content seem to be running off the screen in Ie. I’m not
    sure if this is a formatting issue or something to do with
    browser compatibility but I figured I’d post to
    let you know. The design look great though! Hope you
    get the issue solved soon. Kudos

    Feel free to visit my site David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  4. Dear Рotential Investors,
    We are excited to introduce you to a lucrative opportunity in the world of sports
    betting, backed by ovеr 15 years of proven success as football analysts.
    Αt Lactology Foundation, we’ve developed a unique mаthematical algorithm
    for analysis, which takes into account all foreseeɑble fɑctors in advance.

    ѕport.toxylact.com
    What sets uѕ apart is our ability to prοvide fοrecasts with
    a calculated reliabilіty pеrcentage, making ouг predіctions
    unparаlleled in accuracy. With a weekly Retuгn on Investment (ROI) ranging bеtwеen 20%
    and 40%, our service bߋasts an annual ROI exｃeeding 1000%.
    Tһis ѕurⲣasses traditional investment avenues like stocks and cryptocurrencies.

    We meticulously analyze a vast array of foߋtball chɑmpionships worldwide, selectively choosing mаtches with exceptionalⅼy reliable fοгecasts.

    However, it’s essential to note that certain factors, such as weаther
    conditions, player injuгies, referee decisions, and fan behavior, cannot be predicted mathematically in advance.

    Investing in sports offers numеrous benefits, including diversification, һiցh ρotential returns, and the thrill of engagement
    with a dynamic market. Join us at [Company Name] and capitalizｅ on this eхciting oppoгtunity to leverage your inveѕtment in the realm of
    sportѕ.
    Key Bеnefits of Sports Investing:
    • Diversification
    • High ROI Potential
    • Strategic Engagement
    • Accｅsѕible Market
    • Global Reacһ
    • Dynamic Еnviгonment
    • Data-Driven Analysis
    • Predictive Modeling
    • Risk Management
    • Long-Term Growth
    • Seasonal Opportunitiеs
    • Cultural Impact
    • Community Engagement
    • Entertainment Value
    • Continuous Learning
    Take the first step towards maximiｚing your investment
    potential with [Company Name]. Contact uѕ today to learn more about how
    you can benefit from our innovative approach to sports investing.

    Ᏼest regards,
    Dimitar Kehayov MD, PhD
    Teleⲣhone with all kind of messengers: 00359884777799
    Lactology Foundation
    Bulgariɑn’s fｒim ID: 207496533

    Also visit my wеb sitе – Every day soccer prognosis and tips

    Odpowiedz

  5. Just desire to say your article is as surprising. The
    clarity in your post is just great and i can assume you are an expert on this subject.
    Well with your permission allow me to grab your RSS feed to keep updated with
    forthcoming post. Thanks a million and please continue the enjoyable work.

    Odpowiedz

  6. May I simply say what a relief to find somebody who really knows what they
    are discussing on the internet. You actually realize how
    to bring a problem to light and make it important.
    A lot more people should check this out and understand this side of your story.
    I was surprised you’re not more popular given that you certainly possess the
    gift.

    my web-site :: David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  8. Hello There. I found your blog using msn. This is a really well written article.
    I will make sure to bookmark it and come back to read more of
    your useful info. Thanks for the post. I’ll definitely return.

    Odpowiedz

  9. I have to thank you for the efforts you’ve put in penning this blog.
    I’m hoping to see the same high-grade blog
    posts from you later on as well. In truth, your creative writing abilities has encouraged me to get
    my own site now 😉

    Odpowiedz

  11. Hey! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine
    Optimization? I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good success.
    If you know of any please share. Kudos!

    Odpowiedz

  12. You actually make it appear so easy with your presentation but I find this topic
    to be actually something which I feel I might never understand.
    It sort of feels too complex and very broad for me.
    I am taking a look forward to your subsequent submit, I’ll attempt to get the dangle of it!

    my web site :: David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  16. I’ve been browsing online more than 3 hours nowadays, but I by
    no means discovered any interesting article like yours.

    It’s lovely worth sufficient for me. In my view, if all
    webmasters and bloggers made excellent content material as you probably did, the
    net will likely be a lot more useful than ever before.

    Odpowiedz

  19. Have you ever considered publishing an e-book or guest authoring on other blogs?
    I have a blog based upon on the same topics you discuss and would love to have you
    share some stories/information. I know my visitors would enjoy your
    work. If you are even remotely interested, feel free to shoot me an e mail.

    Feel free to surf to my homepage … David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  21. Wonderful goods from you, man. I have understand your
    stuff previous to and you are just extremely excellent.
    I really like what you have acquired here,
    really like what you are saying and the way
    in which you say it. You make it enjoyable and you still take care of to keep
    it smart. I can not wait to read much more from you. This is
    really a wonderful website.

    Feel free to surf to my blog David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  23. Great items from you, man. I have understand your stuff previous to and you’re just too excellent.

    I actually like what you’ve got right here, certainly like what you’re stating and the best
    way through which you are saying it. You are making it enjoyable and you continue to take care of to stay it smart.
    I cant wait to read far more from you. That is actually a great
    site.

    my site – David and Goliath HVAC

    Odpowiedz

  24. I like what you guys are usually up too. This kind of clever work and exposure!
    Keep up the amazing works guys I’ve included you
    guys to my own blogroll.

    Odpowiedz

  25. I’m not that much of a online reader to be honest but your blogs really
    nice, keep it up! I’ll go ahead and bookmark your website to come back later on.
    All the best

    Odpowiedz

  46. May I just say what a comfort to find someone who really knows what they are talking about online.
    You certainly know how to bring a problem to light and make it important.
    More people need to read this and understand this side of your story.
    I can’t believe you’re not more popular since you surely have
    the gift.

    My blog post; David & Goliath HVAC

    Odpowiedz

  49. Thank you for another informative blog. The place else may I am getting
    that type of information written in such a perfect manner?
    I’ve a venture that I am simply now operating on, and I have
    been at the glance out for such info.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Maryann” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry