porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 963 101 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. I have been exploring for a little for any high-quality articles
    or weblog posts on this kind of area . Exploring in Yahoo I at last stumbled upon this website.
    Studying this information So i’m happy to convey that
    I’ve a very excellent uncanny feeling I found out exactly what I needed.
    I such a lot indubitably will make sure to don?t omit
    this site and give it a glance regularly.

    Odpowiedz

  5. Howdy just wanted to give you a quick heads up. The
    words in your content seem to be running off the screen in Firefox.

    I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with web browser compatibility but
    I figured I’d post to let you know. The design look great though!
    Hope you get the problem resolved soon. Many thanks

    Odpowiedz

  7. هی به کاربران اینکه به
    دنبال سرگرمی راحت هستند.سایت‌های بازی شرطی تله بزرگی می‌گردند زیرامنجر وابستگی همچنین خسارت شدید می‌شوند.
    آشنایم بی‌شمار پول از دست دادم و حالا متأسف می‌باشم.
    خواهش می‌کنم پرهیز کنید و به کارهای مفید روی بکنید!

    Odpowiedz

  10. دوستان، سایت‌هایبازی شرطی
    مضر همچنین دروغین هستند.دوست من ناشی از هیجان شروع گردیدم و در عرض چند هفته همه پس‌انداز‌امرا نابود کردم.
    نه فقط مالی، همچنین روابط مرا نابود رفت.
    سوءمصرف به چنین سایت‌ها شبیه قلابی است که شما را به سوی فاجعه می‌رساند.
    هرگز شروع نخواهید!

    Odpowiedz

  14. Je suis completement obsede par Locowin Casino, c’est une plateforme qui explose d’energie. Il y a une profusion de jeux captivants, offrant des sessions live intenses. Renforcant l’experience de depart. L’aide est performante et experte, assurant un support premium. Les retraits sont realises promptement, par moments des bonus plus diversifies seraient souhaitables. Pour synthetiser, Locowin Casino fournit une experience ineffacable pour les joueurs a la recherche d’aventure ! En outre la navigation est simple et engageante, ce qui eleve chaque session a un niveau superieur. A souligner aussi les options de paris sportifs etendues, garantit des transactions securisees.
    Voir maintenant|

    Odpowiedz

  15. Definitely consider that which you said. Your favorite justification appeared
    to be at the web the simplest thing to take into
    accout of. I say to you, I definitely get irked at the same time as other
    folks consider concerns that they plainly do not
    know about. You controlled to hit the nail upon the highest and defined out the
    entire thing without having side effect , people can take a signal.

    Will likely be back to get more. Thanks

    Odpowiedz

  20. I believe this is among the most significant information for me.
    And i’m satisfied reading your article. However want to observation on some general issues, The web site taste is perfect,
    the articles is truly nice : D. Just right activity, cheers

    Odpowiedz

  21. Thank you for every other informative website. Where
    else could I am getting that kind of info written in such an ideal approach?
    I have a challenge that I’m just now operating on, and I have been at the glance out for such information.

    Odpowiedz

  22. Je suis surpris par Locowin Casino, il delivre une experience unique. La gamme de jeux est spectaculaire, proposant des jeux de table immersifs. Pour un lancement puissant. L’equipe d’assistance est remarquable, avec une assistance exacte et veloce. Les paiements sont proteges et lisses, de temps a autre des incitations additionnelles seraient un benefice. Tout compte fait, Locowin Casino est une plateforme qui excelle pour ceux qui parient en crypto ! En outre le site est veloce et seduisant, stimule le desir de revenir. Un autre avantage cle les options de paris sportifs etendues, qui stimule l’engagement.
    Lire plus|

    Odpowiedz

  24. I am extremely impressed along with your writing abilities and also with
    the layout in your weblog. Is this a paid subject or
    did you modify it yourself? Anyway keep up the excellent quality writing, it is uncommon to see a nice weblog like this
    one these days..

    Odpowiedz

  30. Howdy! This post could not be written any better! Reading
    this post reminds me of my previous room mate!
    He always kept chatting about this. I will forward this articdle to him.
    Fakrly certain he will have a good read.
    Thank you for sharing!

    Feel free to surf to my web page … Ps5 alan yerler

    Odpowiedz

  31. J’aime l’atmosphere unique de Locowin Casino, ca immerse dans un monde fascinant. Les options sont incroyablement vastes, avec des slots innovants et thematises. Pour un demarrage en force. L’assistance est efficace et professionnelle, garantissant un support de qualite. Le processus est simple et reibungslos, de temps en temps des recompenses additionnelles seraient un avantage. Dans l’ensemble, Locowin Casino est indispensable pour les joueurs pour ceux qui aiment parier en crypto ! De plus la navigation est simple et plaisante, incite a prolonger l’experience. A souligner le programme de fidelite avec des niveaux VIP, renforce le sentiment de communaute.
    Aller au site|

    Odpowiedz

  32. Hey there would you mind stating which blog platform yоu’re ᴡorking with?

    І’m ⅼooking to start mү own blog іn thе neaｒ future Ƅut I’m һaving a difficult tіme deciding betweｅn BlogEngine/Wordpress/Ᏼ2evolution and Drupal.
    Τhe reason I ask is Ƅecause your design and
    style sеems dіfferent then most blogs and I’m lookіng for ѕomething
    ｃompletely unique. Р.S Sorry for gettіng off-topic bսt I haⅾ tⲟ ask!

    Odpowiedz

  36. عزیزان، پلتفرم‌های قمار تهدیدکننده و دروغین
    هستند. خودم به دلیل کنجکاوی وارد گردیدم و طی چند ماه بی‌شمار پول‌ام را
    هدر دادم. نه فقط مالی، و روابط مرا تخریب گردید.
    وابستگی نسبت به چنین فعالیت‌ها مثل قلابی است که شما را به سوی نابودی می‌کشاند.

    به هیچ عنوان تست نکنید!

    Odpowiedz

  37. You really make it seem really easy together with your presentation but I in finding this matter to be actually one
    thing which I feel I’d never understand. It seems too complex and very
    large for me. I’m having a look ahead for your next put up, I’ll
    attempt to get the grasp of it!

    Odpowiedz

  38. Hi there, just became alert to your blog through Google, and found that
    it’s really informative. I am going to watch out for brussels.

    I’ll be grateful if you continue this in future. A lot of people will be benefited
    from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  42. Wrkte more, thats all I have to say. Literally, it seems
    as though you relied on the vijdeo to mak your point.You definitely
    know what youre takking about, why waste your intelligence on just posting videos to your weblog when you could be giving us something
    informative to read?

    Odpowiedz

Odpowiedz na „item556754157” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry