porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 975 793 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. May I just say what a relief to uncover a person that genuinely understands what they are discussing over the
    internet. You actually understand how to bring a problem to light and make it important.
    More and more people ought to check this out
    and understand this side of the story. I can’t believe you aren’t more
    popular because you certainly possess the gift.

    Odpowiedz

  5. Oһ, famous institutions incorporate magic performances, promoting imagination fоr entertainment jobs.

    Оh no, prestigious schools provide performing, enhancing expression fⲟr communication and PR roles.

    Parents, fearful оf losing approach engaged lah,
    solid primary math guides fⲟr improved scientific understanding
    and construction goals.

    Guardians, worry ɑbout the disparity hor, mathematics groundwork гemains essential ⅾuring primary school
    іn understanding infоrmation, vital withіn modern tech-driven economy.

    Eh eh, composed pom ρі рi, math proves part fr᧐m thе hіghest disciplines Ԁuring primary school, building groundwork tօ Ꭺ-Level calculus.

    Guardians, fear the gap hor, arithmetic groundwork proves
    vital ɑt primary school fоr understanding data, crucial ᴡithin modern tech-driven ѕystem.

    Folks, competitive mode activated lah, solid primary
    mathematics гesults tߋ improved science understanding аnd construction aspirations.

    Xinmin Primary School ϲreates a vibrant atmosphere motivating trainee capacity.

    Тhe school develops strong, capable ʏoung leaders.

    Νew Town Primary School οffers modern-Ԁay knowing in a favorable environment.

    Teachers encourage innovation аnd development.
    Ӏt’s terrific f᧐r modern education.

    Ⅿy blog post; Peicai Secondary School (sl860.com)

    Odpowiedz

  6. AU88️Link Đăng Ký – Đăng Nhập AU88.com Uy Tín An Toàn +88K
    AU88 là sân chơi cá cược trực tuyến đẳng cấp.
    Được cấp phép hoạt động bởi PAGCOR – tổ chức quản lý uy tín tại Philippines.
    Sở hữu nền tảng công nghệ hiện đại, giao diện thân thiện, thao tác dễ dàng cùng kho trò
    chơi đa dạng như cá cược thể thao, casino online, xổ số, đá gà, nổ hũ… Và
    hàng nghìn game hấp dẫn khác. AU88 cam
    kết mang đến cho người chơi trải nghiệm
    an toàn tuyệt đối. https://sdwi.sa.com/

    Odpowiedz

  7. Heya fantastic website! Does running a blog such as this require
    a great deal of work? I’ve very little understanding of coding but I had been hoping to start my
    own blog in the near future. Anyhow, if you have
    any suggestions or techniques for new blog owners please share.
    I know this is off subject however I just had
    to ask. Thanks!

    Odpowiedz

  26. Unlock a world of focus with Buy Ritalin Online, your ticket to unmatched mental performance!
    Imagine enhancing your drive with this popular solution, sourced from top-quality suppliers crafted
    for your needs. Whether you’re tackling demanding goals as a student, our streamlined
    platform delivers premium Ritalin promptly, without the delays of traditional routes.
    Shop with ease, knowing your discretion is safeguarded, and
    elevate your edge like never before!
    Why compromise for less when you can amplify your potential with Ritalin’s celebrated benefits?
    Our vast selection connects you to reputable sources, offering competitive prices and express delivery.
    From hectic workdays to critical study sessions, we make it easy to access the energy you need.
    No barriers—just a quick process to keep you energized.
    Join countless who’ve unlocked this game-changer—click now and transform your productivity today!

    Odpowiedz

  30. Can I just say what a relief to find somebody who actually understands what they’re talking about online.
    You actually understand how to bring a problem to light and make it important.
    More people really need to look at this and understand
    this side of your story. I was surprised that you are not more popular since you most certainly possess the gift.

    Odpowiedz

  32. Hi there just wanted to give you a quick heads up and let you know a few of the
    pictures aren’t loading correctly. I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different internet browsers and both show
    the same outcome.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „High stake” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry