porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

2 013 988 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. „gratifying see that our firm continue to strengthen our superiority in the field of trade in these countries like Peru and Argentina, through both strategic and tactical initiatives,” said Pontus Lindvall, CEO of betsson.

    Odpowiedz

  3. Good day I am so excited I found your webpage,
    I really found you by accident, while I was
    looking on Digg for something else, Nonetheless I am here now
    and would just like to say thanks a lot for a fantastic post and
    a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have
    time to read it all at the moment but I have book-marked it and
    also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to read a lot
    more, Please do keep up the awesome b.

    Odpowiedz

  5. I know this if off topic but I’m looking into
    starting my own weblog and was wondering what all is needed to get set up?
    I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?

    I’m not very internet savvy so I’m not 100% certain. Any suggestions or advice would be
    greatly appreciated. Thanks

    Odpowiedz

  8. Greate pieces. Keep posting such kind of info on your site.

    Im really impressed by it.
    Hello there, You’ve performed a fantastic job. I will certainly digg it and in my opinion suggest to my friends.
    I’m sure they’ll be benefited from this web site.

    Revew my site :: Sohbet odaları

    Odpowiedz

  9. Private lessons can enhance your strategy for passing
    university entrance exams.

    What Are the Main Challenges for Prospective University Students?

    Navigating SNBP, SNBT, and independent admissions can be confusing for high schoolers.

    Every selection route has specific requirements.

    SNBP emphasizes grades and accomplishments,
    SNBT measures exam-based performance.

    University-specific exams make independent selection unique.

    Knowing the characteristics of each PTN path helps students improve performance and pass
    rates.

    How Private Tutors Help Accelerate Learning
    Tutoring accelerates learning, with students often advancing quicker for
    UTBK-focused exams.

    They help plan study routines, address tough problems, and
    show time-saving techniques.

    Harvard Graduate School of Education research (Reich et al., 2020) shows that one-on-one tutoring can increase comprehension by up to 30% compared to self-study.

    It’s about both practice and effective exam
    strategy.

    Preparing for SNBP: Maximizing Academic Achievement
    High school performance matters most for SNBP.

    Students often take private lessons early to improve their academic records.

    Tutoring includes preparing portfolios, extra exercises, and projects.

    Interaction with tutors enhances motivation and
    performance (Mercer & Dörnyei, 2020).

    Preparing for SNBT: UTBK Focus and Exam Strategies
    SNBT requires intensive UTBK question practice.

    Tutors guide students through practice exams, answer strategies,
    and time allocation.

    Oxford University research (Higgins et al., 2019) shows structured practice with intensive tutoring improves standard exam
    scores, especially for STEM subjects.

    Independent Selection: Major-Specific Strategies
    Independent selection differs depending on the university.

    For example, UM UGM or SIMAK UI have major-specific questions.

    Tutoring sessions are tailored for the specific exam style of each PTN.

    Customized private lessons improve success rates in independent PTN selection by one-fourth.

    Essential Subjects for University Entrance Exams
    Mathematics: Fundamental for both Science and Social Science tracks.

    Science subjects determine readiness for science-focused PTNs.

    Soshum preparation emphasizes Economics, Sociology, History, and Geography.

    Indonesian and English are critical for PTN exams.

    Universitas Indonesia research (Suryani & Prasetyo, 2021) shows that students focusing private lessons on critical subjects
    quickly learn question patterns, strategies, and
    time management.

    Tips to Maximize Private Tutoring
    Select tutors strategically, prioritizing key subjects.

    Experienced tutors improve preparation outcomes.

    Practice questions regularly, not just reading books.

    Use a mix of digital and in-person lessons for optimal
    results.

    Simulated exams and feedback optimize preparation.

    Recommended Platforms for Private Tutoring

    NgajarPrivat.com offers expert guidance for university hopefuls.

    KoncoSinau.id provides structured practice tailored to each selection type.

    LapakGuruPrivat.com ensures intensive training in major-specific courses.

    Conclusion: Why Private Tutoring Matters
    One-on-one tutoring boosts confidence and
    exam performance.

    Tutoring enhances self-assurance and exam planning.

    The benefit of private tutoring includes better planning, thinking, and test-taking skills.

    With platforms like NgajarPrivat.com, KoncoSinau.id, and LapakGuruPrivat.com,
    finding the right tutor is easy and quick.

    With the right guidance, PTN preparation becomes efficient and engaging.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Meredith” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry