porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 481 342 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. Thank you, I have just been looking for info about this subject
    for a while and yours is the greatest I have discovered till
    now. However, what in regards to the bottom line?
    Are you certain concerning the supply?

    Odpowiedz

  4. I have been browsing online greater than three hours as of late,
    but I by no means found any fascinating article like yours.
    It’s pretty value sufficient for me. Personally, if all site owners
    and bloggers made just right content material as
    you probably did, the net might be a lot more helpful than ever
    before.

    Odpowiedz

  5. Its like you read my mind! You seem to know a lot about this, like you wrote the book in it or something.

    I think that you could do with a few pics to drive the message home a little bit, but other than that, this is
    wonderful blog. An excellent read. I will certainly be back.

    Odpowiedz

  8. Howdy! I know this is kinda off topic but I was wondering if
    you knew where I could get a captcha plugin for my comment form?

    I’m using the same blog platform as yours and I’m having trouble finding
    one? Thanks a lot!

    Odpowiedz

  11. Your work was remarkably enlightening! The thoroughness of the information and the riveting delivery enthralled me. The depth of research and proficiency evident throughout significantly heightens the content’s excellence. The insights in the introductory and concluding portions were particularly compelling, sparking new concepts and inquiries that I hope you’ll explore in future writings. If there are additional resources for further delving into this topic, I’d be eager to immerse myself in them. Gratitude for sharing your expertise and enriching our understanding of this subject. The exceptional quality of this piece compelled me to comment promptly after perusing. Continue the fantastic work—I’ll certainly return for more updates. Your dedication to crafting such an outstanding article is highly valued!

    Odpowiedz

  13. I’m really enjoying the design and layout of your blog.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant
    for me to come here and visit more often. Did you hire out a developer to create
    your theme? Superb work!

    my blog post; Massage Forum

    Odpowiedz

  14. Greetings from California! I’m bored at work so
    I decided to browse your site on my iphone during lunch
    break. I love the knowledge you present here and can’t wait to take a look when I get home.
    I’m surprised at how fast your blog loaded on my mobile ..
    I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, awesome site!

    Odpowiedz

  15. Its like you read my mind! You appear to know so much about this,
    like you wrote the book in it or something. I think that you could do with a few pics to
    drive the message home a little bit, but instead of that, this is wonderful blog.
    An excellent read. I’ll definitely be back.

    Odpowiedz

  20. We absolutely love your blog and find many of your
    post’s to be what precisely I’m looking for.

    Do you offer guest writers to write content for yourself?
    I wouldn’t mind writing a post or elaborating on most of
    the subjects you write about here. Again, awesome
    site!

    Odpowiedz

  23. Pretty part of content. I simply stumbled upon your weblog and in accession capital to
    say that I acquire in fact loved account your blog posts.
    Any way I’ll be subscribing for your augment or even I success you get entry to consistently rapidly.

    Odpowiedz

  25. Awesome blog you have here but I was curious about
    if you knew of any discussion boards that cover the same
    topics discussed here? I’d really love to be a part of online community where I can get comments from other experienced individuals that share the same interest.

    If you have any recommendations, please let me know.

    Thanks!

    Odpowiedz

  26. Thanks for a marvelous posting! I actually enjoyed reading it, you might be a great author.I will be sure to
    bookmark your blog and may come back someday. I want to encourage you continue your great work, have a
    nice day!

    Odpowiedz

  27. Simply desire to say your article is as astonishing.
    The clarity in your post is simply excellent and i could
    assume you’re an expert on this subject. Well with your permission let me to grab your RSS feed
    to keep updated with forthcoming post. Thanks a million and please
    carry on the rewarding work.

    Odpowiedz

  28. Hello there! This article could not be written much better!
    Looking at this article reminds me of my previous roommate!
    He always kept talking about this. I am going to send this article to
    him. Pretty sure he’ll have a very good read.

    Thanks for sharing!

    Odpowiedz

  32. Hi there, just became aware of your blog through Google,
    and found that it’s really informative. I’m going to watch out
    for brussels. I will appreciate if you continue this in future.
    A lot of people will be benefited from your writing. Cheers!

    Odpowiedz

  33. Heya i’m for the first time here. I found this board and I find It really useful &
    it helped me out much. I am hoping to offer something back and aid others like
    you aided me.

    Odpowiedz

  37. Howdy! I know this is kind of off topic but I was wondering if you knew where I could find a captcha
    plugin for my comment form? I’m using the same blog platform as yours and I’m
    having problems finding one? Thanks a lot!

    my blog post … Tapentadol

    Odpowiedz

  39. naturally like your web site however you have to check the spelling on several of your posts.
    Many of them are rife with spelling issues and I find it very troublesome to inform the reality nevertheless I’ll surely come back again.

    Odpowiedz

  44. Everyone loves what you guys are up too. This sort of clever work and
    exposure! Keep up the terrific works guys I’ve included you guys to my blogroll.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „bethoki77” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry