porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 452 322 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  5. Do you mind if I quote a few of your articles as long as I provide credit and sources back to your weblog?
    My blog is in the exact same area of interest as yours and my visitors would genuinely benefit from a lot of the information you present here.
    Please let me know if this alright with you. Thanks a lot!

    Odpowiedz

  9. First of all I want to say fantastic blog! I had a quick question that
    I’d like to ask if you don’t mind. I was interested to know how you
    center yourself and clear your head before writing. I’ve had a hard time clearing my mind in getting
    my ideas out. I truly do enjoy writing however it just seems like the first 10 to 15 minutes tend to be wasted simply just
    trying to figure out how to begin. Any recommendations or tips?
    Thank you!

    Here is my homepage – Beziehungs-Podcast

    Odpowiedz

  10. I am really loving the theme/design of your website.
    Do you ever run into any browser compatibility issues? A few of my blog visitors have complained about my site not operating correctly in Explorer but looks great in Safari.
    Do you have any advice to help fix this problem?

    my web page; 14k Name necklace

    Odpowiedz

  11. I’m amazed, I must say. Seldom do I encounter a blog that’s both equally educative and engaging, and without a doubt, you’ve hit the nail on the
    head. The problem is an issue that too few folks are speaking intelligently about.
    I am very happy that I came across this during my
    search for something relating to this.

    My site … Custom name necklace

    Odpowiedz

  13. Hello there! This is my first visit to your blog! We are
    a team of volunteers and starting a new initiative in a community in the
    same niche. Your blog provided us valuable information to work on.
    You have done a extraordinary job!

    Look at my page: maxi cab

    Odpowiedz

  16. Have you ever thought about including a little bit more than just your articles?
    I mean, what you say is fundamental and all. However think
    of if you added some great visuals or videos to
    give your posts more, „pop”! Your content is excellent but with pics and video clips, this website
    could undeniably be one of the greatest in its field.
    Fantastic blog!

    Here is my web-site :: maxi cab

    Odpowiedz

  17. Hello! This post could not be written any better! Reading this post reminds me of my
    good old room mate! He always kept chatting about this.
    I will forward this page to him. Pretty sure he will have a good read.
    Many thanks for sharing!

    Also visit my web-site :: maxicab

    Odpowiedz

  21. Hi there! This is kind of off topic but I need
    some help from an established blog. Is it very hard to set up your own blog?
    I’m not very techincal but I can figure things out pretty quick.
    I’m thinking about creating my own but I’m not sure where to start.
    Do you have any points or suggestions? Many thanks

    My site – maxi cab

    Odpowiedz

  25. Thanks , I have just been searching for information approximately this
    topic for a long time and yours is the greatest I
    have found out till now. But, what about the bottom line?
    Are you sure in regards to the source?

    Odpowiedz

  28. Мое увлечение – просматривать ТВ-сериалы, в Интернете и потом оставлять коменты на то,
    что удалось посмотреть. Так вот, если вдруг вы сомневаетесь
    в криминальном сериале Breaking bad рад отметить,
    что детектив нашел зрительскую
    известность и хорошие статьи критиков за детективный, но
    с юмором синопсис, углубленное расписывание действующих лиц и вживания в роль актеров и актрис.
    Это рассказ о химике-педагоге средней школы, кто стал изготавливать запрещенные вещества
    дабы финансово поддержать собственное семейство ,
    когда узнал в больнице о не поддающимся лечению
    заболевании. ТВ-сериал закончили после 5 сезона,
    но оставил значительный след и начал новый отсчет в истории телевидения 21 века.

    Breaking bad – это бурный ураган
    ощущений и качественной истории.
    Данный сюжет затягивает уже с заставки:
    зрители видят мутацию рядового школьного учителя естествознанию в опытного
    бандита. Проникновенная игра Крэнстона,
    приемы постановщиков, музыка
    на титрах – все это было направлено на возникновение неподражаемого сериального проекта.
    Впрочем, как вы полагаете, удалось шоураннеру
    Винсу Гиллигану затронуть своевременные в наши дни важные вопросы?
    Оставляйте отзыв после бесплатного просмотра!

    Odpowiedz

  33. Hello, Neat post. There’s a problem along with your site in web explorer, could check this?
    IE still is the marketplace leader and a large component to folks will omit your magnificent writing due to
    this problem.

    Also visit my web site: rx2go.com

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Sex On Facebook” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry