porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 449 825 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  3. I think that everything posted was actually vvery reasonable.
    However, think on this, what if you typed a catchier title?
    I am not suggesting youjr content isn’t solid., but
    suppose you added a post title that grabbed folk’s attention? I mean Niezgodne z prawem
    klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w
    Polsce | porady-prawnik.pl is kinda vanilla. You should glance at Yahoo’s front page and see how they create
    post titles to get people to click. You might add a related video or a related pic or
    two to grab people interested about what you’ve got to say.
    Just my opinion, it might bring your postss a little bit
    more interesting.
    도매사이트 모음

    Odpowiedz

  8. hell᧐!,I love уoսr writing so mսch! proportion wе ҝeep in touch more apprⲟximately үouг article onn AOL?
    I need ɑ specialist on thiѕ areɑ to resolve my probⅼｅm.
    May be that’ѕ yoս! Taking a lⲟok forward tⲟ see yⲟu.

    Feel frwe to surf tߋ my paցe – Slot Gacor

    Odpowiedz

  10. Hey there! I know this is kinda off topic nevertheless I’d
    figured I’d ask. Would you be interested in exchanging links or maybe guest writing a blog article or vice-versa?

    My site addresses a lot of the same topics as yours and I feel
    we could greatly benefit from each other. If you might be interested feel
    free to send me an e-mail. I look forward to hearing from you!
    Terrific blog by the way!

    Odpowiedz

  13. Ꮋi! This is myʏ fіrst comment herе so I just wanted to ցive a գuick shout out and
    tell you I ｒeally enjoy reading your posts.
    Can you rеcommend any other blogs/websites/forums that cover the same topics?
    Thank youu so mucһ!

    Odpowiedz

  19. I loved as much as you’ll receive carried out right here.
    The sketch is attractive, your authored material stylish. nonetheless, you
    command get bought an impatience over that you wish be delivering the following.
    unwell unquestionably come further formerly again as exactly the
    same nearly a lot often inside case you shield this increase.

    Odpowiedz

  22. Hello I am so excited I found your website, I really found you by error,
    while I was looking on Yahoo for something else, Regardless I am here now and would just like
    to say thanks a lot for a incredible post and a all round entertaining blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse it all at the minute
    but I have book-marked it and also added your RSS feeds, so when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the excellent work.

    Odpowiedz

  30. Hey! This post could not be written any better!
    Reading through this post reminds me of my previous room mate!
    He always kept chatting about this. I will forward this write-up
    to him. Pretty sure he will have a good read. Thank you for sharing!

    Odpowiedz

  31. I think this is one of the such a lot vital info for me.
    And i’m glad studying your article. But wanna
    remark on some basic issues, The website style is
    great, the articles is in point of fact great : D.
    Excellent task, cheers

    Odpowiedz

  32. Ι’m realⅼy impresѕed with yоur writing skills and also with the layout on your weblog.
    Is thіs a paid theme or did you cystomize it yourself?
    Eіther wԝay keep uр the excellent quality writing, it’s rare to
    see a nice blog like this oone toԁay.

    Odpowiedz

  33. fantastic post, very informative. I wonder why the opposite specialists
    of this sector don’t notice this. You should continue your writing.

    I am sure, you have a huge readers’ base already!

    Odpowiedz

  37. Howdy! This is my first comment here so I just wanted to give a quick shout out and say I
    genuinely enjoy reading your posts. Can you recommend any other blogs/websites/forums that
    deal with the same topics? Thanks for your time!

    Odpowiedz

  38. Hi, I do think this is an excellent website.
    I stumbledupon it 😉 I will come back yet again since i have book-marked it.
    Money and freedom is the best way to change, may you be rich and continue to guide other people.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „nitro boats” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry