porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 450 774 komentarze do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  4. My spouse and I absolutely love your blog and find nearly all of your post’s
    to be just what I’m looking for. Would you offer guest writers to write content to suit your needs?
    I wouldn’t mind writing a post or elaborating on many of the subjects you write related to here.

    Again, awesome weblog!

    Odpowiedz

  5. Zet Casino Deutschland

    Zet Casino ist eine beliebte Online-Glücksspielseite, die in Deutschland immer mehr an Popularität gewinnt. Mit einer Vielzahl von Spielen, großzügigen Boni und einer benutzerfreundlichen Plattform zieht Zet Casino Spieler aus ganz Deutschland an.

    Das Casino bietet eine breite Auswahl an Spielen, darunter Slots, Tischspiele, Live-Casino-Spiele und vieles mehr. Mit Spielen von führenden Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Play’n GO können Spieler sicher sein, dass sie qualitativ hochwertige Unterhaltung genießen.

    Darüber hinaus bietet Zet Casino großzügige Boni und Aktionen für neue und bestehende Spieler. Neue Spieler können einen Willkommensbonus nutzen, der ihnen zusätzliches Guthaben und Freispiele für ausgewählte Spiele bietet. Bestehende Spieler können von regelmäßigen Aktionen, Turnieren und Treueprogrammen profitieren.

    Die Plattform von Zet Casino ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Spieler können bequem auf ihre Lieblingsspiele zugreifen, Ein- und Auszahlungen tätigen und den Kundensupport kontaktieren.

    Insgesamt bietet Zet Casino eine unterhaltsame und sichere Spielumgebung für Spieler in Deutschland. Mit einer Vielzahl von Spielen, großzügigen Boni und einem zuverlässigen Kundensupport ist Zet Casino definitiv einen Besuch wert.

    Here is my web site :: https://zetcasino.one/

    Odpowiedz

  6. Hі, i think that i saw you visіted my sitｅ thus i came to “return ttһe favor”.I am trying to find things
    to enhance my websіte!Isuppose its ok to use some of your ideas!!

    Feel free tо surf to my site dewa99

    Odpowiedz

  13. Have you ever considered about including a little bit more than just
    your articles? I mean, what you say is fundamental and everything.
    However think of if you added some great photos or video clips to give your posts more, „pop”!
    Your content is excellent but with pics and clips, this site could
    definitely be one of the best in its niche.
    Good blog!ラブドール 中古

    Odpowiedz

  17. We are a group of volunteers and starting a brand
    new scheme in our community. Your site offered us with
    helpful information to work on. You have done an impressive job and our whole group will
    be thankful to you.

    Odpowiedz

  24. Hey there! Someone in my Facebook group shared this site with us so I
    came to take a look. I’m definitely loving the information.
    I’m bookmarking and will be tweeting this to my followers!
    Excellent blog and outstanding style and design.

    Odpowiedz

  28. you are in reality a good webmaster. The site loading speed is
    incredible. It seems that you are doing any unique trick.
    Also, The contents are masterwork. you have performed a fantastic activity on this matter!

    Odpowiedz

  29. Greetings from Ohio! I’m bored to tears at work so I decided to browse your website on my iphone during
    lunch break. I love the information you provide
    here and can’t wait to takle a look when I get home.
    I’m shocked at how quick your blog loaded on myy
    cell phone .. I’m not even using WIFI, just 3G ..
    Anyways, good blog!
    소액결제 현금화

    Odpowiedz

  31. hello!,I like your writing very a lot! proportion we keep in touch extra approximately your article on AOL?
    I require a specialist in this space to resolve my problem.
    Maybe that’s you! Taking a look ahead to see you.

    Odpowiedz

  34. I have been browsing online more than 2 hours today, yet I never found any interesting article like yours.
    It is pretty worth enough for me. Personally, if all web owners
    and bloggers made good content as you did, the internet will be much more
    useful than ever before.

    Odpowiedz

  35. I will immediately grasp your rss as I can’t to find your e-mail subscription link or e-newsletter service.
    Do you have any? Please allow me recognise so that I may just subscribe.
    Thanks.

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Veterans disability lawyers” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry