porady-prawnik.pl

prawa obywatela ery cyfrowej ..

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce

Niezgodne z prawem klauzule umowne, w umowach T-Mobile..

To bardzo ważna kwestia.

W materiałach informacyjnych, w reklamach a także w umowach firma T-Mobile [przed wejściem technologii 5 G i obecnie], posługuje się ładnym miło brzmiącym zwrotem „prędkość do 20 MB/s” sugerujących wysoką jakość usług. Dotyczy to usług internetu bezprzewodowego. Wysoka prędkość reklamowana przez T-Mobile, jest jedynie informacją reklamową czyli nieprawdziwą. Chodzi o wprowadzenie klientów w błąd w celu następnie wykorzystania tego błędu. Czyli podręcznikowy przykład oszustwa. Jest to też wprowadzanie do materiałów reklamowych, do materiałów informacyjnych i do umów – klauzul niedozwolonych.

 

Co to znaczy ten zwrot „prędkość do 20 MB/s” i jakie ma w efekcie znaczenie dla każdego klienta (konsumenta) ???

20 MB/s to dość duża prędkość. Każdy klient (konsument), byłby z pewnością zadowolony z takiej prędkości i byłby z pewnością zadowolony z takiej usługi. Fraza – zapis w umowach, zapis w materiałach informacyjnych, zapis w materiałach reklamowych – nie brzmi „prędkość 20 MB/s”. Brzmi podobnie a znaczy zupełnie coś innego i znaczy zupełnie coś odmiennego, niż myśli każdy klient (konsument).

Klient(konsument) zawierając umowę sugeruje się zapisem umowy „prędkość do 20 MB/s” licząc na dużą prędkość łącza internetowego (bezprzewodowego) i wierząc, że firma telekomunikacyjna taką prędkość czyli 20 MB/s będzie realizować.

 

Klient (konsument), jednak nie zdaje sobie sprawy, że fraza „prędkość do 20 MB/s” i fraza „prędkość 20 MB/s” to zupełnie inne frazy.

Fraza „prędkość do 20 MB/s” określa nie prędkość łącza a zakres prędkości łącza. Zakres predkości łącza internetowego potencjalnie, a mówiąc bardziej wprost – teoretycznie. Czyli firma nie jest w stanie świadczyć usługi w takiej prędkości w dniu zawarcia umowy.. i naszym zdaniem nawet nie ma zamiaru świadczyć usługi z taką prędkością..

Co więcej fraza „prędkość do 20 MB/s” – w takiej formie tej frazy – mówi, że prędkość łącza internetowego usługi świadczonej przez firmę T-Mobile – może być w przedziale i będzie w przedziale 0 KB/s -20 MB/s !!!

Fraza używana przez firmę T-Mobile – „prędkość do 20 MB/s”, znaczy że prędkość łącza internetowego może też wynosić 0 KB/s [zero kilobitów !!!!].

 

Firma T-Mobile, oczywiście robi to w pełni świadomie i nie jest to żadna pomyłka. Poza tym firma profesjonalnie wykonująca usługi, nie może tłumaczyć się pomyłką i nie zwalnia jej to z odpowiedzialności.

Co więc ma klient (konsument), który zawarł umowę takiej treści z takim zapisem „prędkość do 20 MB/s” z firmą T-Mobile, na internet bezprzewodowy w telefonie (smartfon) lub na internet bezprzewodowy w komputerze ?

Ma internet bezprzewodowy działający z prędkością 5 KB/s, 10 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, a w najlepszym przypadku – jak widać po realnie świadczonej takiej usłudze – jest to prędkość łącza internetowego w przedziale 15 KB/s – 50 KB/s.., choć zdarza się i prędkość 0 KB/s (zero kilobitów na sekundę)..

Czyli zamiast super szybkiego internetu w firmie T-Mobile jest super wolny internet, a nawet przy prędkości 0 KB/s , firma T-Mobile, niby nie łamie zawartej umowy na świadczenie usług.

Prędkość 0 KB/s (zero kilobitów) oczywiście nie pozwala na przesył żadnych danych a nawet prędkości łącza internetowgo w przedziale 5 KB/s-25 KB/s uniemożliwiają zrobienie czegokolwiek. Nie możemy załadować żadnej strony, nie możemy ściągnąć poczty email – nie możemy zrobić niczego. Z taką prędkością działał internet w swoich początkach w Polsce około 20 lat temu czyli około roku 1998 -2000. Tylko strony internetowe wtedy miały po 20-100 KB a nie po 10 MB (jednorazowe załadowanie strony).

Dopiero od prędkości około 50 KB/s możemy przeglądać strony internetowe i to dużymi utrudnieniami. Obecnie nawet przy prędkości 500 KB/s strony działają bardzo wolno a korzystanie z Youtube lub streamingu Audio i Video, jest niemożliwe.

Zawierając umowę z firmą T-Mobile o treści „prędkość do 20 MB/s” otrzymujemy internet o prędkości sprzed 20 lat czyli taki internet do niczego się nie nadaje. Nie można przeglądać stron swobodnie, poczta działa wolno, a o Youtube i filmach w streamingu lub o muzyce w streamingu możemy zapomnieć..

Firma T-Mobile, żeby było śmieszniej nawet nie przeprosi za to,..

Firma T-Mobile świadomie bezczelnie powołuje się wtedy na zapis umowy, że prędkość jest do 20 MB/s… i firma T-Mobile odpowiada, że firma nie złamała umowy przy prędkości 0 KB/s, 5 KB/s, 15 KB/s, 25 KB/s, 50 KB/s..

Warto zadać pytanie, firma T-Mobile świadczy usługi dostępu do internetu bezprzewodowego z prędkością 0 KB/s czy z prędkością 20 MB/s ?? Obydwie te prędkości mieszczą się w zdaniu w umowie „z prędkością do 20 MB/s”..

Naprawdę chcecie się przekonać, jak firma T-Mobile oszukuje klientów (konsumentów)..??
Reklamacje oczywiście nic nie dają, bo firma T-Mobile, twierdzi, że świadczenie tej usługi z prędkością 25-50 KB/s [!!!!!], jest zgodne z zapisem umowy.. Szkoda tylko, że pracownicy firmy T-Mobile przy zawieraniu umowy, nie są tacy „szczerzy”.. i tego nie mówią..

UOKIK, jak na razie nie reaguje, na ten proceder, firmy T-Mobile..

 

 

 

1 450 855 komentarzy do “Niezgodne z prawem klauzule umowne w umowach T-Mobile czyli brak realnych działań UOKIK w Polsce”

  1. First off I want to say excellent blog!
    I had a quick question that I’d like to ask if you do
    not mind. I was curious to find out how you center yourself and clear your head prior to writing.
    I’ve had a tough time clearing my mind in getting my thoughts out there.
    I truly do take pleasure in writing but it just seems like the
    first 10 to 15 minutes are lost just trying to figure out how
    to begin. Any suggestions or hints? Kudos!

    Odpowiedz

  2. Tipico Casino Bonus Erklärung

    Das Tipico Casino ist eines der beliebtesten Online-Casinos für
    deutsche Spieler. Neben einer großen Auswahl an Spielen und einer benutzerfreundlichen Plattform bietet das Casino auch großzügige Boni für seine Spieler an.
    In diesem Artikel werden wir genauer erklären, wie
    die verschiedenen Bonusangebote im Tipico Casino funktionieren.

    Der Willkommensbonus ist einer der attraktivsten Boni, die Tipico anbietet.
    Neue Spieler können sich über einen Bonus von bis zu 100% auf ihre erste Einzahlung freuen. Das bedeutet, dass wenn
    Sie zum Beispiel 100€ einzahlen, erhalten Sie weitere 100€ als Bonus und
    haben insgesamt 200€ zum Spielen zur Verfügung. Der maximale Betrag für diesen Bonus liegt
    in der Regel bei 200€.

    Um den Willkommensbonus zu erhalten, müssen Spieler sich zunächst registrieren und ihre erste Einzahlung tätigen. Der
    Bonus wird dann automatisch auf das Spielerkonto gutgeschrieben und kann für alle verfügbaren Spiele im Casino verwendet werden. Bevor Spieler jedoch Gewinne aus dem Bonus auszahlen können, müssen sie
    die Umsatzbedingungen erfüllen. Diese beinhalten in der Regel,
    dass der Bonusbetrag eine gewisse Anzahl an Malen umgesetzt werden muss.

    Darüber hinaus bietet das Tipico Casino regelmäßig weitere
    Bonusaktionen für seine Spieler an. Dazu gehören zum Beispiel Reload-Boni, Freispiele oder Cashback-Angebote.
    Spieler sollten regelmäßig die Webseite des Casinos besuchen, um immer über die neuesten Bonusangebote informiert
    zu sein.

    Insgesamt bietet das Tipico Casino seinen Spielern attraktive
    Bonusmöglichkeiten, die das Spielerlebnis noch spannender machen. Durch die klaren Bonusbedingungen und
    die vielfältigen Angebote ist das Casino eine gute Wahl für alle,
    die gerne online spielen und von lukrativen Boni profitieren wollen.

    Also visit my website https://tipicocasino.one/

    Odpowiedz

  4. What’s Happening i’m new to this, I stumbled upon this I have found It absolutely useful and it has aided me out
    loads. I’m hoping to give a contribution & assist other customers like its aided me.
    Great job.

    Odpowiedz

  13. Does your site have a contact page? I’m having problems locating it but, I’d like to shoot you an email.
    I’ve got some recommendations for your blog
    you might be interested in hearing. Either way, great
    site and I look forward to seeing it expand over
    time.

    Odpowiedz

  15. Greetings from Florida! I’m bored to tears at work so I decided to check out your site
    on my iphone during lunch break. I love the knowledge you present here and
    can’t wait to take a look when I get home. I’m surprised at how quick your blog loaded on my
    mobile .. I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyways, very good blog!

    Odpowiedz

Odpowiedz na „Nathaniel Pratten” Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Powrót do góry